Нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах

Если жильцы испытывают неудовлетворение качеством исполнения услуг, или вообще полагают, что уборка производится недолжным образом, они вправе привлечь управляющую компанию к ответственности.

СанПиН 2.1.3684-21 от 28.01.2021: новые правила уборки подъездов МКД в 2022 году

С 1 марта 2022 года начали действовать новые санитарные стандарты по уборке многоквартирных домов (сокращенно – МКД). При их разработке учитывался опыт пандемии, однако очень высокие требования к управляющим компаниям не подкреплены финансовыми расчетами. Вероятно, следует ожидать повышения тарифов на обслуживание.

Новые стандартны ввел подзаконный нормативный акт СанПиН 2.1.3684-21 от 28.01.2022 (с изменениями на 2022 год), утвержденный постановлением главного санитарного врача РФ. Это обязательный для исполнения всеми субъектами в РФ документ.

Звоните бесплатно по России: 8

Советы юристов по телефону!

Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!

Нормы в сфере уборки мест общего пользования, в т.ч. подъездов

Предоставление гражданам услуг жилищно-коммунального назначения регулируется на высшем государственном уровне. Законодатели приняли несколько положений и нормативов, по которым осуществляется построение нормальных взаимоотношений между собственниками и управляющими компаниями. Они должны соответствовать действующим правилам, и не могут нарушать моральные нормы.

Правительством РФ было утверждено Постановление №290 от 03.04.2013 года, в котором затрагиваются вопросы уборки помещений общего пользования в жилых домах, гостиницах, а также определен минимальный перечень работ в данной сфере. Это один из ключевых нормативных актов, затрагивающих вопрос уборки МКД. Действительные нормативы указывают, что управляющая организация получает следующий перечень заданий:

1. Поддержание приемлемого санитарного состояния подъездов и лестничных клеток (отсутствие грязных полов и т.п.).
2. Периодическая влажная уборка в подъездах, поддержание общей чистоты МКД и прилегающей к нему территории.
3. Обеспечение нормальной вентиляции в МКД (каждый этаж). Так как это зачастую невозможно, сотрудники УК обязаны регулярно проветривать общие помещения посредством открытия форточек, окон или вентиляционных каналов.

Постановление опирается на стандарты ГОСТ, касающиеся обеспечения поддержания чистоты в многоквартирных домах, а также затрагивающие другие коммунальные услуги.

Появились новые льготы для пенсионеров: кому они положены

Как показывает практика, некоторые недобросовестные УК вместо того, чтобы следовать всем санитарным регламентам, иногда даже пытаются получить дополнительную плату за то, что они и так обязаны делать в соответствии с законом. Такие действия являются не только прямым нарушением санитарных норм, ответственность за которые предусмотрена ст. 6.3 КоАП РФ, но и идут вразрез с требованиями Закона № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Для того чтобы написать жалобу на действия УК в жилищную инспекцию, имеет смысл получить на руки копию договора, в соответствии с которым УК осуществляет свою деятельность. В этом договоре помимо услуг, входящих в ежемесячную коммунальную плату, могут быть включены и иные виды работ, которые УК обязуется выполнять в целях поддержания вашего дома в надлежащем состоянии. Коммунальщики обязаны предоставить копию договора по требованию собственника квартиры.

Ссылаясь на пункты этого договора и на законодательство РФ, следует жаловаться в Государственную жилинспекцию и в суд. Если Госжилинспекция не отреагировала на решение суда или её действия были неэффективны, собственник имеет право в соответствии с п. 8.2 ст. 162 ЖК РФ полностью либо частично отказаться от исполнения договора до устранения нарушений. То есть не платить деньги за услугу, оказываемую ненадлежащим образом.

Что входит в уборку подъездов

По текущим законам, принятым в правительстве обязанностью коммунальных служб является содержание жилья. Кроме территорий частных владений. Владельцы жилого или нежилого объекта обязаны нести ответственность за состояние своих объектов самостоятельно. Под содержанием подразумевается необходимость в проведении периодических ремонтов и уборки. А значит компания имеет свой штат сотрудников, которые убираются на вверенных участках.

Под «уборочными» действиями подразумевается не просто помывка полов. Имеется целая система с периодичным проведением тех или иных видов работ. Кроме поддержания чистоты вестибюлей и коридоров, также уделяется внимание лестничным маршам, лифтам, окнам, отопительным приборам и даже потолку.

Важно! Безусловно, при плохом состоянии подъездов такие действия не возымеют желаемого результата, и подъезд все равно будет выглядеть плачевно. Ситуацию нужно решать комплексно через компетентные органы.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

• сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
• если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
• в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
• если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма. Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать.

Периодичность осуществления

График уборки подъездов в многоквартирном доме установлен нормативными актами.

1. Каждый день выполняется подметание пола мокрым веником в коридоре 1 и 2 этажа, площади перед мусороприемником и лифт.
2. Дважды в год – протирка батарей и перил.
3. 1 раз за неделю – уборка входа в парадное.
4. Раз в 3-7 дней – подметание остальных этажей.
5. Единожды за год – протирка окон, дверных полотен, электрощитовых.
6. 2 раза в месяц – мытье полов в коридоре и лифте.

С учетом данных правил составляется график, который должен быть доступен для ознакомления всех жильцов МКД.

Определение понятий и законодательное регулирование вопроса

Закон не предусматривает наличие уборщицы для каждого отдельного подъезда. Она может убирать от трех до десяти объектов сразу. Если жилищно-коммунальное хозяйство совсем не предоставляет подобных специалистов, значит оно нарушает законодательные нормы.

Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями. В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами. Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.

Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.

График наведения порядка

Периодичность должна соответствовать действующим нормативам.

Внимание! Санитарное обслуживание помещений общего пользования относится к списку обязательных работ, осуществляемых при обслуживании МКД .

Заключение

Уборка подъезда многоквартирного дома регламентируется на законодательном уровне. Она должна выполняться силами управляющей компании, которой жильцы перечисляют плату.

Уборка осуществляется по графику и с определенной периодичностью. Если услуга оказывается не в полной мере, нужно жаловаться в компетентные органы.

Сложно однозначно сказать каковы итоговые нормы уборки. Есть обязательный список работ и частота их проведения. Но как измерить эффективность работ соответствующих сотрудников. Тем более учитывая разное изначальное состояние подъездов. Безусловно, в подъезде при нормальном поведении жильцов не должен скапливаться слой пыли, валяться неубранные окурки, оставаться на долгое время четко заметные грязевые следы от обуви на полу. И т.д.

Сколько стоит услуга?

Стоимость уборки подъездов зависит от площади квартиры, которую занимает собственник. Оплата осуществляется исходя из тарифов за 1 кв. м. Управляющая компания высчитывает эту сумму, отталкиваясь от предстоящих затрат.

Основные расходы приходятся на следующие пункты:

• зарплата персоналу;
• закупка расходных материалов;
• оплата налогов;
• комиссия платежных систем;
• оплата подрядным организациям, которые ведут лицевые счета, составляют квитанции и доставляют их жильцам.

Как правило, принятые тарифы пересматривают один раз в год. Подробнее читайте в этой статье.