Единственная льгота на 50% от цены билета в купейный вагон на поезд доступна детям 10-17 лет в течение недели до начала (25.08 — 01.09) и в конце (25.05 — 01.06) учебного года.
Кому положены льготные железнодорожные билеты
Ещё до наступления нового года все россияне, которым положены льготные билеты на проезд в электричках и поездах дальнего следования, смогут оформить их не только в кассах, но и дистанционно — на портале РЖД и сайтах пригородных перевозчиков. Такое постановление с изменениями в «Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров» подписал председатель Правительства Михаил Мишустин. «Парламентская газета» решила напомнить, кому сейчас положены льготные билеты.
Онлайн вместо живой очереди
«С декабря 2022 года все категории граждан, которым положена льгота на проезд в пригородных поездах и поездах дальнего следования, смогут покупать и оформлять билеты дистанционно», — говорится в сообщении пресс-службы кабмина.
Для покупки билета больше не придётся ехать в кассу, показывать там паспорт и документ о положенной льготе. Чтобы подтвердить свою личность, льготнику нужно будет ввести на сайте РЖД номер паспорта и номер СНИЛС.
Сейчас информационные системы перевозчика интегрируют с Федеральным реестром инвалидов и информационными системами со сведениями о льготниках в пригородном сообщении.
«Операторы сами будут получать все необходимые для этого данные в электронном виде, через федеральные информационные системы. Покупка билетов станет гораздо удобнее и быстрее», — объяснил Мишустин на совещании с вице-премьерами 31 августа.
Младенцу — бесплатно, а школьнику — полцены
Сегодня самая обширная категория, которая может претендовать на бесплатный проезд или значительную скидку, — юные россияне. Ребёнок не старше пяти лет может ехать бесплатно со взрослым на его полке, но для этого на него всё равно нужно оформить посадочный талон.
Для ребят до десяти лет есть скидка — по детскому тарифу. В вагонах СВ, купе, плацкартных и общих тариф на перевозку детей составляет 35 процентов от стоимости полного билета, а в вагонах класса люкс во внутригосударственном сообщении можно ехать бесплатно.
Чтобы подтвердить возраст, необходимо свидетельство о рождении.
Школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений от десяти лет и старше получают 50-процентную скидку на проезд в общих, плацкартных вагонах, вагонах с местами для сидения, в двухэтажных пассажирских вагонах с четырёхместными купе поездов дальнего следования всех категорий. Правда, эта льгота действует для них не круглый год, а с 1 января по 31 мая, а также с 1 сентября по 31 декабря.
Студенты-очники, учащиеся профтехучилищ, курсанты военных училищ, которым до образовательного учреждения необходимо добираться с помощью железнодорожного транспорта, имеют право на аналогичную льготу во время учебного года. Им необходимо иметь студенческий или ученический билет и документ, удостоверяющий личность и гражданство РФ.
К месту лечения — за счёт бюджета
Возможность один раз в год бесплатно поехать к месту лечения, например в санаторий, есть у инвалидов и ветеранов боевых действий, участников Великой Отечественной войны (в том числе жителей блокадного Ленинграда, работников тыла и узников концлагерей), членов семей погибших медиков блокадного Ленинграда, умерших инвалидов Великой Отечественной, а также лиц, служивших в составе групп самозащиты и противовоздушной обороны.
Этой же льготой могут воспользоваться граждане с инвалидностью и пострадавшие вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Чтобы её получить, необходим паспорт, соответствующее удостоверение, подтверждающее категорию, и талон из социальной службы.
Герои Советского Союза и России, полные кавалеры ордена Славы могут пользоваться билетами на поезда дальнего следования за счёт бюджетных средств трижды в год. Так, дважды билет предоставляется бесплатно по требованию и один раз — к месту лечения. Один бесплатный билет на поезд дальнего следования предоставляется Героям Социалистического Труда, кавалерам всех степеней орденов Славы и «За службу в Вооружённых силах СССР».
Сенаторы и депутаты Государственной Думы, а также лицо, сопровождающее парламентария — инвалида I группы, могут ездить бесплатно в поездах и вагонах всех категорий без ограничения количества поездок. Помощники членов Федерального Собрания имеют право на бесплатный проезд в купейных вагонах скорых поездов или в купейных вагонах поездов более низкой категории без ограничения количества поездок в пределах субъекта Российской Федерации.
Льготы в электричках — федеральные и региональные
Льготный проезд в поездах пригородного сообщения может быть как бесплатный, так и с частичной оплатой, а уровень льготников — федеральный либо региональный.
Право на бесплатный проезд всех категорий без ограничения маршрута следования и количества поездок есть у:
– бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания;
– участников Великой Отечественной войны;
– ветеранов боевых действий;
– жителей блокадного Ленинграда;
– членов семей погибших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
– инвалидов и детей-инвалидов, а также у сопровождающего инвалидов I группы лица;
-подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и приравненных к ним категорий граждан.
Чтобы пользоваться бесплатным проездом на электричках, нужно получить в Пенсионном фонде справку установленного образца, которая подтверждает право на предоставление социальной услуги. В Москве льготный проезд на электричках оформляется по социальным картам, а других подтверждений не нужно.
Регионы вводят льготный проезд на электричках для дополнительных категорий граждан за счёт субсидий из своего бюджета.
Так, в Москве и Московской области бесплатным проездом на электричках пользуются:
– почётные доноры СССР, России и Москвы;
– один из родителей многодетной семьи;
– опекун, приёмный родитель, воспитывающий ребенка-сироту, патронатный воспитатель ребёнка, нуждающегося в господдержке;
– родители, законные представители детей-инвалидов в возрасте до 18 лет.
Помимо этого, с 1 сентября по 15 июня включительно школьники и студенты столичного региона могут купить разовый билет на электричку со 50-процентной скидкой.
Категории льготников и виды льгот
Государство предоставляет льготы при покупке железнодорожных билетов большому числу граждан, различных категорий.
К ним относятся: дети, студенты, заслуженные люди и некоторые другие.
Пассажиры, имеющие право бесплатного проезда в поездах дальнего следования в межгосударственном сообщении, оформляют билеты только в железнодорожных кассах.
Детские льготы
Детям тоже выдаются проездные талоны, за которые не нужно платить. Один взрослый может взять на свое место только одного ребенка. На пригородных поездах бесплатно могут ездить лишь самые маленькие (до 5 лет).
Согласно данным ОАО РЖД, провозить на отдельных местах детей в возрасте до 10 лет можно с оплатой в соответствии с детским тарифом, который включает скидку от стоимости взрослого тарифа во внутригосударственном сообщении и со странами СНГ и Балтии (в зависимости от категории поезда, типа и класса вагона и обслуживания, дальности и маршрута следования):
- в вагонах СВ, купе, плацкартных и общих (с местами для сидения) – по тарифу на перевозку детей, который составляет 35% от стоимости полного (взрослого) тарифа;
- в вагонах класса Люкс во внутригосударственном сообщении до 10 лет – бесплатно.
Студенческие и ученические преференции
Молодым людям, получающим образование вдали от родного дома, тоже положены льготы. Они действуют во время учебного года: с 01.09 по 31.05 каждого года.
Распространяются только на молодежь, числящуюся на очных отделениях любых образовательных учреждений.
А это учащиеся и студенты:
- суворовских военных, нахимовских морских училищ (от 10 лет);
- ВУЗ ов;
- профтехучилищ;
- школ и так далее.
Всем положено снижение цены проезда на 50%.
Преференции распространяются на плацкартные и общие вагоны.
Школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений от 10 лет и старше при наличии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения (с 06.09.2016 данную справку не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд) могут рассчитывать на скидку в 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования всех категорий во внутригосударственном сообщении.
При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении оплачивается 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде.
Период предоставления льготы: с 1 января по 31 мая, с 1 сентября по 31 декабря.
Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации.
Скидка 50% при проезде в сообщении со странами СНГ и Балтии:
- в поездах иных стран – 50% со стоимости билета по территории РФ;
- в поездах РФ – 50% со стоимости билета по территории РФ и стоимости плацкарты на весь путь следования.
Другие льготники
Существует круг лиц, которым дорогу оплачивает бюджет. Это:
- инвалиды и ветераны боевых действий;
- участники Великой Отечественной войны (1941 — 1945):
- непосредственно боев;
- интернированные на судах СССР ;
- проходившие службу, но не воевавшие;
- имеющие медали и ордена;
- лица, которым присвоен знак «Жителю блокадного Ленинграда»;
- работники тыла;
- узники концлагерей (в прошлом);
- погибших медиков блокадного Ленинграда;
- умерших инвалидов ВОВ ;
- лиц, служивших в составе групп самозащиты и противовоздушной обороны;
Эти лица имеют право один раз в год съездить в санаторий (называется: «к месту лечения») по территории РФ .
Герои и кавалеры ордена Славы
Некоторым лицам можно ездить в поездах дальнего следования за счет бюджета трижды каждый год. К ним относятся:
Дважды им дадут бесплатный билет по требованию и один раз — для следования к месту лечения.
Герои Социалистического Труда, кавалеры всех степеней орденов «Славы» и «За службу в Вооруженных силах СССР » обеспечиваются одним бесплатным проездным талоном на путешествие ежегодно.
Депутатские преференции
Лица, выполняющие функцию государства, также могут пользоваться поездами дальнего следования за счет бюджета. Причем прав у них оказывается больше.
- Депутатам федерального уровня выдаются билеты по первому требованию. Платить за них не нужно. Классом вагонов они также не ограничены. Правило распространяется на сопровождающих лиц.
- Помощники депутатов тоже ездят за бюджетные деньги. Им выдают билеты на купейные места. Количество поездок не ограничено в пределах РФ (или субъекта федерации).
Ежегодное пособие на проезд
Компенсации на поездки ЖД транспортом физически ограниченным людям устанавливаются местными властями.
Приведем пример Свердловской области. Льготы на проезд разрешены:
- участникам, инвалидам боевых действий;
- орденоносцам;
- семьям жертв военных операций, ВОВ;
- инвалидам соответствующих групп;
- детям с физическими проблемами развития;
- участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЕС.
Тарифы для разных категорий отличаются. Выплаты осуществляются в таком размере:
- инвалиды 2,3 групп – 825 рублей;
- 1 категория (включая физически ограниченных детей) – 1650 рублей.
Объем выплат примерный и регламентируется местными органами власти. Их размер необходимо уточнить отдельно.
Распоряжение ОАО “РЖД” от 23.07.2018 N 1554/р (ред. от 01.07.2019) “Об утверждении Технологии оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования”
В целях повышения доступности для пассажиров из числа инвалидов поездов дальнего следования:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 августа 2018 г. прилагаемую Технологию оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования.
2. Начальникам Дирекции железнодорожных вокзалов Вотолевскому В.Л., Центральной дирекции пассажирских обустройств Гуляеву А.В., Дирекции скоростного сообщения Петрову А.Ю., генеральному директору АО “Федеральная пассажирская компания” Иванову П.В. (по согласованию) довести до сведения причастных работников требования Технологии, утвержденной настоящим распоряжением, и обеспечить ее исполнение.
3. Признать утратившим силу с 1 августа 2018 г. распоряжение ОАО “РЖД” от 11 марта 2014 г. N 622р “Об утверждении и вводе в действие Технологии резервирования мест и организации перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования” и распоряжение ОАО “РЖД” от 18 января 2017 г. N 101р “О внесении изменений в Технологию резервирования мест и организации перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования”.
Директор ОАО “РЖД”
по пассажирским перевозкам
распоряжением ОАО “РЖД”
от 23 июля 2018 г. N 1554/р
ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ НА МЕСТА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ
В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Технология устанавливает основные положения резервирования и оформления проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования, а также механизм взаимодействия работников структурных подразделений ОАО “РЖД”, АО “ФПК”, других перевозчиков.
Технология обеспечивает реализацию положения приказа Минтранса России от 6 ноября 2015 г. N 329, в соответствии с которым места для инвалидов и сопровождающих их лиц в поездах дальнего следования ограничены в свободной продаже, приоритетные условия установлены для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски.
1.2. Оплата перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования осуществляется согласно действующим тарифам с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных федеральным законодательством.
1.3. При необходимости, исходя из местных условий, на основе настоящей Технологии в технологическом процессе работы вокзала (станции) и железнодорожного агентства разрабатывается порядок взаимодействия работников структурных подразделений филиалов ОАО “РЖД” и перевозчиков.
1.4. Применение настоящей Технологии сторонними организациями должно быть предусмотрено соответствующими договорами и соглашениями, заключенными с ОАО “РЖД”.
2. Термины, определения и сокращения
2.1. Места для инвалидов – два спальных места (для инвалида и сопровождающего) в купе для инвалида в штабном вагоне в поездах дальнего следования или специализированные места для сидения в общих (межобластных вагонах) скоростных и высокоскоростных поездов.
2.2. Маломобильные пассажиры – пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функций зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения, передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующие на носилках.
2.3. Справка ВТЭК или МСЭ – справка, выданная врачебно-трудовой экспертной комиссией или медико-социальной экспертизой.
2.4. В настоящем документе используются следующие сокращения:
АО “ФПК” – Акционерное общество “Федеральная пассажирская компания”;
АСУ “Экспресс” – автоматизированная система управления пассажирскими перевозками “Экспресс”;
ДОСС – Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО “РЖД”;
ЖА – железнодорожное агентство – структурное подразделение филиала АО “ФПК”;
ИПРА – индивидуальная программа реабилитации и абилитации инвалида, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы;
КВП – корпоративный веб-портал ОАО “РЖД”;
ОАО “РЖД” – Открытое акционерное общество “Российские железные дороги”;
ЦСМ РЖД – Центр содействия мобильности ОАО “РЖД” подразделение Единого информационно-сервисного центра.
3. Основные положения хранения, передачи и резервирования
мест для инвалидов в поездах дальнего следования
3.1. Сроки продажи проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования регламентируются “Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом” (утверждены Приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. N 473).
Места для инвалидов в поездах дальнего следования в АСУ “Экспресс” имеют системный признак “И”.
3.2. Проездные документы (билеты) на места для инвалидов в поездах дальнего следования, скоростных и высокоскоростных поездах оформляются:
3.2.1. с даты открытия продаж в поезда дальнего следования, скоростные и высокоскоростные поезда пассажирам из числа инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках (на носилках), и пассажиров, не имеющих инвалидности, но следующих при неотложных поездках в (из) лечебное учреждение, передвигающихся в кресле-коляске (на носилках);
3.2.2. с даты открытия продаж на места для инвалидов в высокоскоростные поезда “Сапсан” пассажирам из числа инвалидов всех категорий и пассажирам, следующих при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения по документам лечебных учреждений;
3.2.3. за 10 суток (240 часов) до отправления поезда из пункта отправления пассажира, пассажирам из числа инвалидов всех категорий и пассажирам, следующих при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний.
3.3. Допускается оформление проездных документов на нереализованные места для инвалидов пассажирам, не имеющим инвалидности. Срок и условия устанавливаются указанием перевозчиков, при этом срок не должен превышать:
– 5 суток до отправления поезда дальнего следования из пункта формирования;
– 10 суток до отправления высокоскоростного поезда “Сапсан”.
3.4. Для пассажиров, указанных в подпунктах 3.2.1 – 3.2.3 в сроки, определенные этими подпунктами, доступна услуга резервирования мест через ЦСМ РЖД. При этом процедура резервирования не является обязательной. Порядок приема и обработки заявок на резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования осуществляется в соответствии с “Регламентом взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО “РЖД” с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте” (утвержден распоряжением ОАО “РЖД” от 25 июня 2018 г. N 1338р).
3.5. Выполнение заявок на резервирование мест производится через пункт продажи, в который обратился пассажир или планируется выкуп при обращении в ЦСМ РЖД. Заявка, направленная ЦСМ РЖД в ЖА, обрабатывается в течение 3 суток в установленном порядке. Информация о выполнении заявки и сроке выкупа проездного документа передается пассажиру ответственным лицом ЖА в срок не позднее 3 суток с момента оформления заявки. В случае если клиент испытывает трудности в общении, на предоставленную им электронную почту сотрудником ЖА направляется письмо с информацией, указанной в Приложении N 1.
3.6. При резервировании мест клиентам, не владеющим русским языком, возможно информирование на английском языке. Ответственный сотрудник ЖА направляет в ЦСМ РЖД информацию, указанную в Приложении N 1, для перевода на английский язык и направления письма клиенту, письмо клиенту направляет ЦСМ РЖД в соответствии с “Регламентом взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО “РЖД” с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте” (утвержден распоряжением ОАО “РЖД” от 25 июня 2018 г. N 1338р).
4. Оформление проездных документов (билетов) на места
для инвалидов в поездах дальнего следования
4.1. Оформление проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования в билетной кассе билетный кассир производит при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих наличие у пассажира инвалидности и определенных ограничений возможностей здоровья:
4.1.1. при предъявлении ИПРА или иного документа (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски, с даты открытия продаж пассажирам, указанным в пункте 3.2.1;
4.1.2. любого из указанных документов – удостоверения инвалида, справки ВТЭК, справки МСЭ, ИПРА или документа лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний, за 10 суток до отправления поездов дальнего следования и с даты открытия продаж на скоростные поезда “Сапсан” пассажирам, указанным в пунктах 3.2.2 и 3.2.3.
4.2. Для пассажиров из числа инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, зарегистрированных в ЦСМ РЖД, доступны дополнительные варианты оформления электронных билетов на места для инвалидов:
4.2.1. на корпоративном веб-портале в соответствии с “Порядком оформления электронных билетов на корпоративном веб-портале ОАО “РЖД” на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах” (N ЦЛ-3 от 15 февраля 2017 г.);
4.2.2. дистанционно с отложенной оплатой в соответствии с пунктом 12.12 “Регламента взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО “РЖД” с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте” (утвержден распоряжением ОАО “РЖД” от 25 июня 2018 г. N 1338р).
4.3. В случае если места были зарезервированы в ЦСМ РЖД клиентом, не владеющим русским языком или испытывающим трудности в общении, он может предъявить информационное письмо на русском и, при необходимости, на английском языке, для преодоления языкового барьера (Приложение N 1).
4.4. Продажа проездных документов (билетов) на места для инвалидов в поездах дальнего следования производится в специализированных билетных кассах или иных, в зависимости от местных условий, с информационным оповещением об этом пассажиров из числа инвалидов и предоставлением им права на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. При оформлении проездных документов, имеющих системный признак “И”, сбор за резервирование мест не взимается.
4.6. ЖА обеспечивает ведение книги регистрации оформления мест для инвалидов в поездах дальнего следования с указанием следующих данных: фамилия, имя, отчество, маршрут следования, даты отправления и прибытия, N поезда и N вагона, наименование документа, подтверждающего право на проезд на местах для инвалидов (для инвалидов и пассажиров, следующих при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения), при отсутствии подтверждающего документа указать, в связи с чем оформлен проездной документ, номер оформленного проездного документа.
5. Включение вагона со специализированным купе
для инвалидов в поезда, схемой которых указанный вагон
5.1. Включение вагона со специализированным купе в поезда, схемой которых указанный вагон не предусмотрен, осуществляется по заявке, поданной в ЦСМ РЖД или в билетную кассу. Заявки принимаются от инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках (на носилках), и пассажиров, не имеющих инвалидности, но следующих при неотложных поездках в (из) лечебное учреждение, передвигающихся в кресле-коляске (на носилках). Порядок приема и обработки заявок на включение вагона со специализированным купе в поезда, схемой которых указанный вагон не предусмотрен, осуществляется в соответствии с “Регламентом взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО “РЖД” с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте” (утвержден распоряжением ОАО “РЖД” от 25 июня 2018 г. N 1338р).
5.2. В случае если вагон с купе для инвалидов не предусмотрен в схеме поезда, заявки принимаются за периодом резервирования – более чем за 60 – 90 суток до отправления поезда (рекомендованное время оформления заявок) и после начала продажи билетов, но не позднее четырнадцати рабочих дней до отправления поезда.
5.3. Срок рассмотрения заявок не более 5 рабочих дней в случае подачи заявки до открытия продажи билетов и не более 10 рабочих дней в период продажи билетов.
5.4. Заявки рассматриваются индивидуально, исходя из наличия вагонов с купе для инвалидов и технической возможности включения в состав поезда дополнительного вагона или замены вагона одного типа на другой. При рассмотрении заявки пассажиру могут быть предложены иные варианты проезда. О проводимой работе ЖА информирует пассажира в срок не менее 5 рабочих дней.
6. Организация перевозки
6.1. При оформлении в билетной кассе билетов на места для инвалидов кассир должен проинформировать маломобильного пассажира или его представителя о возможности бесплатной организации встречи, сопровождения и оказания помощи на вокзале при оформлении заявки в ЦСМ РЖД заблаговременно – не позднее 24 часов до оказания услуги. Предупредить пассажира, что оформление им билета на места для инвалидов, не является основанием для оказания услуг по сопровождению и оказанию помощи в пункте отправления и прибытия. Для получения услуги необходимо самостоятельно оформить заявку. Перечень вокзалов, на которых предоставляются услуги помощи и сопровождения, рекомендовать уточнять в ЦСМ РЖД.
6.1.1. При оформлении проездных документов на места для инвалидов в общих (межобластных) вагонах скоростных и высокоскоростных поездов кассир также должен проинформировать пассажира, что в поездке он может находиться в кресле-коляске или пересесть на пассажирское сидение. В случае если состояние здоровья не позволяет пассажиру в течении всей поездки находиться в положении сидя рекомендовать оформить проездные документы на спальные места.
6.2. Пассажиру вместе с проездными документами выдается уведомление с номером телефона ЦСМ РЖД и условиями оформления заявки на сопровождение и оказание помощи на вокзалах и остановочных пунктах. Примерный текст информации, выдаваемой пассажиру при оформлении проездных документов (билетов) на места для инвалидов, приведен в Приложении N 2.
6.3. Предупреждение о посадке (высадке) инвалида на вокзалы (станции) пункта отправления, назначения и пересадки не направляется. Информирование работников вокзала, остановочного пункта осуществляется через ЦСМ РЖД посредством заявок, оформленных маломобильными пассажирами или их доверенными лицами, в соответствии с “Регламентом взаимодействия Центра содействия мобильности ОАО “РЖД” с участниками перевозочного процесса при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте” (утвержден распоряжением ОАО “РЖД” от 25 июня 2018 г. N 1338р).
6.4. Ответственный работник пункта продажи ЖА организует отправку предупреждения о посадке (высадке) инвалида с указанием даты отправления, N поезда, N вагона, N места, станции отправления и станции назначения пассажира в адрес филиалов АО “ФПК” формирования поезда (поездов в случае, когда маршрут предусматривает следование более чем на одном поезде) для информирования начальника поезда.
Информация об оформленных маломобильными пассажирами проездных документах по всем видам продаж передается ответственным работником ЖА начальнику поезда в сутки отправления поезда на начальной станции маршрута следования.
6.5. В случае, когда пункт отправления (прибытия) находится за пределами Российской Федерации и имеются договоренности об обмене информацией с соответствующими зарубежными железнодорожными администрациями, ЖА направляет предупреждение о посадке (высадке) инвалида с указанием даты отправления, N поезда, N вагона, N места, станции отправления, станции назначения диспетчеру ситуационного центра АО “ФПК” для последующего направления причастным специалистам иностранных железнодорожных администраций по электронной почте.
6.6. Разграничение зоны ответственности работников инфраструктуры и перевозчика на вокзалах (остановочных пунктах) при посадке в вагон и высадке из него маломобильного пассажира определяется в соответствии со статьей 80.1 Федерального закона N 18-ФЗ “Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации” и пунктом 7.5 СТО РЖД 03.001-2014 “Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию маломобильных пассажиров”.
6.7. В случае исключения из состава поезда по техническим причинам вагона с купе для инвалидов, штатное инвалидное кресло-коляска (стул-каталка) остается в составе поезда. Подразделение Филиала, принявшее решение об исключении вагона, информирует работников ЖА, вокзала (станции) и поездной бригады об организации размещения пассажира-инвалида в другом вагоне. Места рассадки указывает ЖА.
7. Информация для пассажиров
7.1. Актуальные сведения о курсировании пассажирских вагонов с местами для инвалидов в поездах дальнего следования, порядке оформления проезда в них размещаются на информационных стендах вокзалов, в пунктах продажи, на сайте ОАО “РЖД”. На вокзалах организуется звуковое информирование.
Ответственные работники перевозчика предоставляют указанную информацию в Департамент корпоративных коммуникаций ОАО “РЖД” для ее размещения на сайте ОАО “РЖД” и другим участникам перевозочного процесса, обеспечивают ее актуальность.
7.2. При оформлении проездных документов (билетов) на места для инвалидов пассажиру выдается информация в соответствии с Приложением N 2
8. Контроль выполнения Технологии
Контроль выполнения настоящей Технологии возлагается на:
– работников Центра контрольно-ревизионной деятельности при проведении контроля пассажирских перевозок и клиентских услуг АО “ФПК”;
– работников групп технологического контроля ДОСС при организации перевозки, резервировании и оформлении проездных документов (билетов) для проезда в поездах формирования ДОСС.
на русском и английском языке (для преодоления языкового
барьера), которое ЦСМ РЖД направляет пассажиру
для предъявления в кассу
В Центре содействия мобильности ОАО “РЖД” зарезервированы места для инвалидов
ЗАЯВКА N _______
Фамилия, инициалы пассажира _______
маршрут следования _______
дата отправления __ ___ ____
N поезда _______
N вагона _______
N места _______.
КОТОРАЯ ВЫДАЕТСЯ ПАССАЖИРУ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПРОЕЗДНЫХ
ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ) НА МЕСТА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ
Услуги по сопровождению и оказанию помощи на вокзалах предоставляются по предварительной заявке в Центр содействия мобильности ОАО “РЖД”:
– пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
– пассажирам с временными ограничениями здоровья, с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающимся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующим на носилках.
Перечень вокзалов, на которых предоставляются услуги по сопровождению и оказанию помощи на вокзалах, необходимо уточнить в Центре содействия мобильности ОАО “РЖД”.
Заявку можно оформить не позднее 24 часов до оказания услуги по телефону 8-800-775-00-00 (доб. 1), на сайте ОАО “РЖД”, через мобильное приложение “РЖД Пассажирам”.
Стоимостной эквивалент НСУ
Сумма НСУ с 01.02.2022 года составляет – 1121,42 руб. в мес. по постановлению от 24.01.2022 года № 32 индексация социальных выплат увеличилась на 4,3%.
Инвалид может самостоятельно выбрать натуральную или денежную форму НСУ. В связи с тем, что НСУ выдается с ЕДВ, то на предоставление натуральной формы нужно заребовать справку из ПФР, а если инвалид планирует оформить ее в денежной, то ему требуется подать заявление в ПФР (любым удобным способом) до 01 октября года текущего, чтобы выплата началась с 01 января следующего. Эта выплата будет в денежной форме до момента, пока инвалид не передумает, т.е. на натуральную форму опять нужно предоставить заявление также до 01 октября. Если заявления не будет подано, но с нового года НСУ будет выдается, так же, как и в прошлом году.
Важно! Если оформлена денежная форма НСУ в отдельной части, то по этой части он не может претендовать на натуральную форму.
Инвалид вправе оформить НСУ частично в денежной форме и в натуральной формах. Размер стоимости каждой услуги определен в сумме:
Услуга Стоимостной эквивалент, руб. Лекарства и мед. услуги 863,75 Путевки на лечение (если есть показания) 133,62 Проезд 124,05 НСУ итого 1121,42 Транспортные льготы для граждан, которые имеют на них право
1-й группы
Эта категория означает, что физические возможности человека сильно ограничены. Состояние здоровья характеризуется невозможностью осуществлять любую трудовую деятельность, самостоятельно ухаживать за собой.
Для поддержки человека государство предусмотрело привилегии. Их больше, чем для остальных категорий нетрудоспособных. Невозможность ухода за собой повлекла установление особых условий для людей, осуществляющих уход за больным.
Для них действует:
- Скидка в размере половины цены билета на любой вид транспорта, в том числе на самолет, с 1 октября по 15 мая без ограничения количества, в другое время – 1 раз в обе стороны.
- Бесплатная дорога к месту лечения льготнику и сопровождающему лицу.
- Бесплатный проезд на городском и пригородном общественном транспорте.
2-й группы
Для этих граждан предоставляются:
- Одинаковые скидки и условия, как и для 1-й группы.
- Бесплатная дорога на лечение и обратно.
- Бесплатный проезд на городском и пригородном общественном транспорте.
3-й группы
Данная категория обладает самым маленьким количеством льгот, так как считается трудоспособной:
- 50%-ная скидка на билеты на железнодорожный транспорт без ограничения на количество с 1 октября по 15 мая или в другое время 1 раз.
- Бесплатный проезд (такой же, как у 1-й и 2-й группы).
Инвалиды войны
Особенности устанавливаются Правилами ж/д проезда.
Инвалиды Великой Отечественной войны всех групп имеют право на неограниченное количество проездов без оплаты в пригородных поездах, а при наличии 1-й или 2-й группы – в поезде дальнего следования без ограничения.
Инвалиды боевых действий на территориях зарубежных государств 1-й и 2-й группы могут совершить 1 поездку в купе скорого поезда. Согласно комментариям органов власти, подразумевается переезд в обе стороны. Проехать в пригородных электричках бесплатно могут военные всех трех групп.
Остальные меры соцобеспечения соответствуют конкретной инвалидности.
Труда
Специальные льготы для инвалидов труда законами РФ не предусмотрены. Этим гражданам устанавливается конкретная группа инвалидности, согласно которой предоставляются меры поддержки.
С детства
Инвалидность с детства означает, что заболевание возникло до достижения 16 лет. После 18 лет количество привилегий может быть изменено в связи с проведением медицинской экспертизы.
Сам ребенок и сопровождающий могут воспользоваться ЕСПБ на любой вид городского и пригородного транспорта.
На основании Правил ж/д проезда дети-инвалиды могут приобрести без оплаты билет в купе скорого поезда 1 раз в течение всего года. Также согласно правилам ребенка можно провезти в любом поезде с 50% оплаты с 16 мая по 30 сентября.
Для ребенка и родителя действует половина оплаты за билет на остальной междугородний и международный транспорт.
Внимание: в отношении ребенка-инвалида предоставление перевозок осуществляется без привязки к конкретной группе.
Льготы и скидки на проезд инвалидам 1, 2 и 3 группы в общественном транспорте
Так, к примеру, В Свердловской области органы местного самоуправления приняли Постановление № 1426-ПП от 30.12.2008 г., где предусмотрена выплата ежегодного пособия на проезд по территории области всеми видами городского и пригородного транспорта общего пользования.
Кому положены льготы и скидки на поезд в 2019 году
При предъявлении важно предоставлять и паспорт, который подтверждает личность. Если такого билета нет, то человек должен платить за проезд в полной мере. Оформить единый билет можно в Пенсионном Фонде, по месту жительства или в отделе социальной защиты граждан. При себе необходимо иметь пакет документов и заявление, которое правильно оформлено. Бланк заявления можно скачать тут.
- удостоверение личности (паспорт, для детей — свидетельство о рождении);
- документ, подтверждающий льготную категорию;
- справку из Пенсионного фонда (в некоторых случаях).
- Студенты и ученики обязаны предъявить справку из образовательного заведения студенческий (ученический) билет, сопроводив его подтверждением факта наличия гражданства РФ.
- Дети подтверждают возраст датой в свидетельстве о рождении.
- Кавалерам орденов и медалей достаточно предоставить соответствующее удостоверение, тоже касается всех участников ВОВ.
- Депутаты и их помощники также обеспечиваются проездными документами только при наличии удостоверения, подтверждающего соответствующий статус.
Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.
Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:
- позвонив на горячую линию РЖД;
- обратившись непосредственно в кассу вокзала.
Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.
Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.
Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.
Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.
Льготы
Льготный билет — это проездной документ, оформленный по льготной стоимости. Порядок и условия предоставления льготы определяется органами исполнительной власти субъектов РФ.
Льготные проездные документы оформляются только по требованию пассажира, при предъявлении пассажиром документов, подтверждающих право на льготный проезд.
Обращаем внимание: Все льготные пассажиры обязаны оформить билет в кассе или билетном автомате, даже если стоимость билета равна нулю. В противном случае кассир-контролер в поезде обязан будет оформить билет с взиманием сбора в размере 100 рублей, или у льготного пассажира возникнет обязанность оформить билет на станции назначения в кассе на выход или билетном автомате со взиманием сбора в размере 200 рублей.
Со стоимостью и условием приобретения льготных билетов можно ознакомиться на нашем сайте в разделе “Условия проезда – Льготы”.
Льготный билет — это проездной документ, оформленный со скидкой к базовой стоимости. Порядок, размер и условия предоставления льготы определяются её инициатором, как правило, это органы исполнительной власти РФ или субъектов РФ.
Перечень всех льготных категорий граждан, имеющие право на льготный проезд (со скидкой или бесплатный) размещен на нашем сайте в разделе “Условия проезда – Льготы”.
Необходимые для оформления льготного билета документы могут меняться в зависимости от категории льготы и региона, предоставляющего льготу. В большинстве случаев будет достаточно двух документов:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий право на льготу.
- Инвалиды I группы, а также граждане, признанные в установленном порядке до 01.01.2010 г., инвалидами II и III группы, имеющие ограниченные способности к трудовой деятельности III степени (до очередного освидетельствования),
- Дети-инвалиды.
- на всех станциях, где совершают остановку фирменные экспрессы;
- на сайте ЦППК;
- в мобильном приложении ЦППК;
- в кассах всех вокзалов, кроме Ленинградского.
Действие билетов в разных категориях пригородных поездов определяется соглашениями субъектов РФ и перевозчика.
Абонемент для студентов действует в обычных пригородных поездах (поездах 6000-й категории).
В экспрессах (поездах 7000-й категории) как без предоставления мест (РЭКС, Спутник), так и с предоставлением мест, абонемент для студентов не действует.
Льготный абонемент оформляется только на Социальную карту москвича (СКМ) для студентов или Индивидуальную транспортную карту (ИТК) при предъявлении студенческого билета.
Работники ОАО “РЖД”:
оформление проезда на прежних условиях по пригородным билетам (форма ЭТТ) без предоставления бесплатной пересадки на Метро, МЦК.(подробнее)Школьники, студенты и другие обучающиеся:
Доступен Абонементный билет на 1 месяц стоимостью 395 руб.
• Действует только в “Центральной зоне”.
• Предоставляет возможность проезда на пригородных поездах с пересадкой на метро, МЦК, наземный транспорт.
• Оформляется на Социальную Карту Москвича на территории г.Москвы.
• При необходимости следования далее “Центральной зоны” оформляется разовый билет со скидкой 50% на весь маршрут следования на станции отправления и действует только для проезда на пригородных поездах. Для студентов на территории г.Москвы также возможно оформление Абонемента со скикой 50% без пересадки на метро и МЦК.Остальные льготные категории граждан:
• Для предоставления возможности льготного проезда (со скидкой 100%) на пригородных поездах с пересадкой на метро, МЦК, наземный транспорт необходимо 1 раз в месяц обратиться в пригородную кассу.
• при входе и выходе со станции МЦД необходимо валидировать поездку на турникете или валидаторе.
• При необходимости следования далее зоны МЦД пассажиру необходимо оформить отдельный разовый льготный билет (со скидкой 100%) в пригородной кассе или билетном терминале.В различных регионах школьникам могут оформляться разные виды проездных документов по разной стоимости.
Согласно действующим договорам на территории г. Москвы, Московской, Тульской, Курской и Брянской областей, обучающимся общеобразовательных организаций (школьникам) предоставляется льгота по тарифам на проезд железнодорожным транспортом пригородного сообщения в виде скидки 50% от действующего тарифа.
Для оформления льготного билета школьнику необходимо предоставить в кассу:
- документ, подтверждающий льготный статус;
- или ИТК (индивидуальную транспортную карту).
Порядок получения ИТК указан по адресу: www.наэлектричке.рф.
Школьники г. Москвы при оформлении льготного билета должны предоставить в кассу:
- СКМ (Социальную карту москвича);
- или ИТК.
В поездах пригородного сообщения без предоставления мест дети до 5 лет ездят бесплатно, для них не надо оформлять билеты.
При проезде в экспрессах с местами (фирменных экспрессах) на ребенка до 5 лет, если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный билет, а если он занимает отдельное место, то для него оформляется билет по льготной стоимости.
Цена на перелеты досрочно высока, но имеется возможность покупать билеты по бюджетным субсидиям авиакомпаниям. Государством поддерживается развитие Крыма через обеспечение для развития в экономическом плане этого региона. Одной из форм поддержки является предоставление перевозчикам-авиакомпаниям субсидий. В зависимости от направления, расстояния, субсидирования у каждой компании – свой порядок. Право на льготу по перелету предоставляется следующим категориям граждан:
Загрузка...