Как подать в суд на больницу или врача

Один эксперт или коллектив таких специалистов, при необходимости, проводят дополнительное вскрытие пациента, в случае его смерти, дают подробное описание биологическим, физиологическим и иным процессам, которые стали причиной смерти.

Подать в суд на больницу

Могу ли я и как правильно подать в суд на медицинское учреждение? Отца мужа увезли на скорой и в еле живом состоянии возили из больницы в больницу (2 больницы отказались, 3 я приняла и то на сутки). В итоге сейчас лежит в 4 й. В больнице, в которую привезли изначально, брали анализ мочи и нанесли колосальный вред на столько, что в другой больнице пришлось делать срочную операцию.

У меня есть подозрение что моего ребенка заразили гепатитом с в больнице, могу ли я подать в суд на больницу?

Маме мужа при обращении в больнице (привезли на скорой) поставили диагноз геморроидальный инсульт. При поступлекнии была в сознании, готовила, реагировала. Через несколько часов из больницы позвнили и сказали, что больная в аренимации в коме. Через сутки больная скончалась не приходя в сознание. Вскрытие показало, что причина смерти другая – инфаркт. Какие наши действия? Можно ли подать в суд? На кого? Как доказать вину. Обязана ли больница выдать нам выписку из карты при поступлении в больницу.

Возможно ли подать в суд на больницу? 16 февраля я попала в ДТП на трассе. Изначально лечили от остеохондроза, и направили в другую больницу. При этом были снимки, по ним и сделали заключение. Когда в другой больнице послали на мрт показало перелом позвоночника в трех местах, сделали операцию. Как я могу подать в суд на больницу?

При трудоустройстве требуют выписку из аистории болезни. Но в регистратуре больницы карту не могут найти. Что делать? Могу ли я подать в суд на Больницу?

Жена лежит в больнице поставили диагноз внематочная беременность. С делали операцию оказалось ничего не было! Можно ли подать в суд на больницу или лечащего врача? Спасибо.

В сентябре 2017 года в больнице был поставлен неверный диагноз, вследствие чего пришлось делать операцию по вправлению кости запястья. На сегодняшний момент подвижность руки не восстановлена и неизвестно, будет ли восстановлена полностью. Обращася в стразовую компанию на основании ОМС, вину больницы доказали, есть мед. заключение страховой. Могу ли я подать в суд на больницу с целью возмещения морального вреда?

В одной больнице врач халатно провел узи и не увидел серьезной патологии, можно ли взыскать с больницы средства или подать на них в суд?

Могу ли я подать в суд на больницу в том случае, если терапевт в поликлинике нашёл у человека тромб, его положили в больницу, однако в больнице отказались лечить, сказав, что тромба нет и после этого человек умер из-за того, что оторвался тромб?

Мою дочь 26 лет 3 недели лечили в больнице и выписали. Через 2 дня ее увезли на скорой в другую больницу, сделали операцию совершенно с другим диагнозом, но было поздно, время упущено и она умерла. Разные диагнозы потверждены выписками из больниц. На какую организацию нужно подать в суд для возмещения морального вреда за неправильное лечение, неустановление диагноза. Обязательно ли заводить уголовное дело.

Моя мама в 2017 году ломала ногу и в больнице когда ей делали гипс на ногу она получила гипсовый ожог. Скажите можно сейчас подать в суд на больницу и какие надо будет документы?

Моя мама в 2017 году ломала ногу и в больнице когда ей делали гипс на ногу она получила гипсовый ожог. Скажите можно сейчас подать в суд на больницу и какие надо будет документы?

Моя мама в 2017 году ломала ногу и в больнице когда ей делали гипс на ногу она получила гипсовый ожог. Скажите можно сейчас подать в суд на больницу и какие надо будет документы?

Поступили в инфикционную больницу г.Сочи 3 января с бронхитом с полуторогодовалым малышом. 6 января ребенок падает с высоты собственного роста и расшибает переносицу и глаз об торчащий угол лестницы. Везут в травпункт, ренген, вообщем ужас дикий. Больница открылась совсем недавно, но разве можно на территории детской больницы допустить торчащие лестницы. Куда мне обратиться? Могу ли я подать в суд и чего мне начать?

Лежала в больнице. Мне был сделан анализ на сифилис. На момент выписки анализ был не готов и в выписке указано в работе. Через год обратилась в квд и сдала анализ на сифилис, который оказался положительным. Позвонила в больницу и узнала что анализ который они делали год назад также положительный. Ни мне, ни в районный квд больница ничего не сообщила. В итоге сейчас я лечусь стационарно от позднего скрытого сифилиса. Был потерян целый год. Могу ли я подать в суд на больницу, какую требовать компенсацию, какой порядок обращения в суд?

Мой знакомый находится на принудлечении. Подошел срок его выписки из больницы, но врачи не могут подать документы на выписку в суд, т.к. в паспорте, который ему меняли в больнице в связи с наступлением 20 лет не указана прописка. Я подала запрос в Управляющую компанию, чтобы они выслали в больницу справку о прописке, но компания отказывается ее выдавать мотивируя наличием задолженности по коммунальным платежам. А платежи возможно погасить только по выходе из больницы. Как выйти из данного тупика.

Подан иск к больнице о возмещении морального вреда. Дело в том, что человек, переступив порог входной двери больницы, провалился в небольшую яму в полу, которое было застелено картоном (в больнице шел ремонт). В результате – перелом ноги. На предварительном заседании представитель больницы представил в суд договор с подрядчиком, который делал ремонт в больнице, согласно которому в период проведения ремонта ответственность по соблюдению техники безопасности и обеспечению безопасности, лиц посещающих больницу возлагается на подрядчика.

ВОПРОС. В этой ситуации что нужно предпринять:

– заявление о привлечении подрядчика в качестве соответчика;

– заявление о привлечении подрядчика в качестве третьего лица;

– заявление о замене ответчика;

– подать самостоятельный иск к подрядчику.

Нужно ли будет повторно оплачивать гос. пошлину.

После зашития руки в больнице, оставили стекло внутри. Обнаружили только после рентгена сейчас. Швы уже сняты. Можно ли подать в суд на хирурга или же больницу, и если да,то какие документы нужны?

При поступлении в больницу, пациента увезли в реанимацию. Сделали опись вещей. При выписке вещи не вернули, ссылаясь на то что потеряны. К обращению к главврачу больницы, в электронном письме, был дан ответ что вещи пропали безвозвратно. Можно ли подать на больницу в суд? Копия описи вещей на руках.

Мой родственник лежит на принудительном лечении в пб№5 была первая комиссия на комиссии ему продлили содержание в больнице. Когда мы можем подать ходатайство в суд о досрочной выписке из больницы?

Училась на целевом обучении. Больница дала направление, но договор не был составлен. Могу ли я не отрабатывать в больнице? Могут ли подать на меня в суд и взыскать деньги за обучение?

Мне удалили матку по вине врачей. Есть заключение с другой больницы, там написано не состоятельность шва на матке Прошло 4 года. Могу ли я подать на больницу в суд? Мне удалили матку в 18 лет.

У нас девушка беременная легла в больницу и ей не сделали узи сразу и ребеночек умер еще неродившийся. Я могу подать в суд на этого врача который меня принемал в больнице и не отвел на узи:?

Похоронил маму 2 года назад, она обратилась в больницу, сказала что ей постоянно плохо, ей врач отказал в госпитализации вечером она пришла с больницы а утром рано умерла, справки о том что был отказ и день смерти на руках у меня, могли я подать на врача или больнуцу в суд?

Детский хирург поставил неправильный диагноз и неправильно лечил ребёнка. Впоследствии ребёнок стал инвалидом. Родители подали в суд и выиграли дело. Суд присудил выплатить ущерб врачу и больнице солидарно. Может ли больница подать на врача регрессный иск?

Пожалуйста если подать в суд на врачей и больницу в которой запусти здоровье больного, ставили сначадо один безобидный диагноз а в итоге выяснилось в другой больнице что болезнь смертельно неизлечима, вообще какие шансы выиграть в скде дело.

У меня в больнице умер муж в городе Серов, Свердлоаская обл. После смерти мужа я переехала к сыну в Н-Новгород (временная регистрация). Возможно ли подать иск о возмещении морального вреда. В Нижегородский суд на Серовскую больницу.

Я инвалид 2 группы по психическому заболеванию, во время нахождения в больнице из за лекарств приобрел серьезное хроническое соматическое заболевание которое привело к сильному истощению и утрате работоспособности, во время нахождения в больнице в лечении данного заболевания мне было отказано. Могу ли я подать в суд на больницу на возмещение вреда здоровью, и куда жаловаться на данную организацию, потому что что творится там (избиение пациентов вплоть до помещения в реанимацию, не оказание медицинской помощи которое приводит к смерти пациента-обычное дело) больница находится в Ленинградской области.

Можно ли подать иск на саму организацию, а не на больницу?

Хочу подать иск на свою организацию, работаю в детдоме. В конце ноября после смены, выходя из больницы упала подскользнувшись и получила ЗМЧТ (сотрясение) Отлежала в больнице 2 недели. В больнице я лежала с отказником выполняя рабочие обязанности, не по своим личным интересам. Приказ о назначении смен в больнице имеется, свидетели-сменщицы, выписка из истории болезни. Я получила травму отработав. Выплатили больничный по бытовой травме. Какая разница, что я находилась не на территории самого детдома, ведь я находилась на территории больницы по приказу руководителя исполняя свои рабочие обязанности. Не по своей воле. Получила травму именно в больнице куда направило меня руководство. Руководство обосновало, что травму я получила находясь не на работе и не выполняя свои рабочие обязанности. Больничный лист выплатили не по производствннной травме. Можно ли подать иск на саму организацию, а не на больницу? Ведь получила травму при выполнении своих рабочих обязанностей, т.е это производственная травма. Я проработала в этоц организации почти всю жизнь, обидно что так бессовестно обманывают и выплатили больничный копеечный. Меня деньги мало интересуют, но очень хочется доказать. Можно ли выиграть суд?

Ребенку 3 мес. участковый педиатр послушав дыхание, сказал что воспаление легких м направил в приемный покой в Городскую детскую больницу, там нас положили на обследование-сделали рентген. Воспаление не подтвердилось. На утро след. Дня уходим под расписку. На след. День у детей начинаются симптомы гастроэнтерита. Вызвав скорую, положили в инфекционную больницу. Сдав анализы, выявили ротовирус и сальмонеллез! Дома никто не болел, никуда не ходили. Заразу принесли из детской больницы! В данный момент там работает СЭС.

Если они подтвердят, что нашли палочку сальмонелы в больнице-могу ли я подать на ГДБ в суд?

Как получить компенсацию

Шаг 1. Самостоятельные действия

Редко бывает, что больница или пострадавший хотят серьёзных разбирательств в суде, поэтому проще разобраться своими силами.
Для начала нужно написать жалобу на имя главврача:

Жалоба на имя главврача. Можно также отправить эту жалобу в Росздравнадзор и Минздрав

На эту жалобу больница обязана ответить в течение 30 дней. Она может затянуть рассмотрение, но об этом вас обязаны уведомить. К жалобе нужно приложить заверенную нотариусом копию медицинский карточки или выписку из истории болезни.

Также к разрешению вопроса можно привлечь медиатора — это юрист, специализирующийся на досудебном решении конфликтов. Он выслушает претензии сторон, узнает, чего они хотят, и постарается предложить компромиссный вариант, который устроит всех.

Важно: для привлечения медиатора обе стороны конфликта должны быть согласны на его участие. Представлять интересы кого-то одного медиатор не может по закону.

Найти медиатора можно в интернете или по рекомендациям знакомых. В некоторых регионах есть специальные сообщества и организации медиаторов.

К судебным разбирательствам стоит прибегать только в самом крайнем случае, если больница ни в какую не желает договариваться. Если есть возможность прийти к соглашению своими силами, нужно это сделать. Процедура досудебного урегулирования спора называется медиацией.

Посчитаем, сколько стоит суд, а сколько — медиация.

До начала разбирательств нужно пройти экспертизу и нанять юриста, чтобы составить заявление. Грамотная экспертиза может обойтись в десятки, а то и в сотни тысяч ₽.

Потом нужно заплатить около 10 тысяч ₽ адвокату за каждое заседание, а их бывает много — такие дела длятся годами.

Если решение окажется не в вашу пользу, вам придётся ещё и оплатить все издержки больнице.

В итоге вы можете потратить много времени и сил и получить от больницы какую-то мизерную сумму, которая не покроет и доли ваших расходов на разбирательства. И то — если выиграете.

Процедура медиации — урегулирования спора — стоит около 10 тысяч ₽ за каждую встречу. Как правило, хватает двух встреч в формате пациент-медиатор-больница, чтобы всё урегулировать. Расходы на медиатора пациент и больница почти всегда делят пополам.

Шаг 2. Помощь страховой компании

Страховая компания — союзник пациента, когда дело доходит до разбирательств. Организация платит за пациента больнице, поэтому она больше всех заинтересована в том, чтобы услуги были оказаны качественно. От этого зависит её репутация.

Даже по полису ОМС страхуют разные компании — посмотреть название своей можно на полисе медицинского страхования. Там же чаще всего указан номер телефона, по которому можно позвонить, и номер вашего медицинского полиса — он тоже понадобится, когда вы будете общаться со страховой компанией.

Как именно подать заявление в страховую — смотрите на сайте своей страховой компании.

Чаще всего это можно сделать двумя путями: позвонить и потом сходить на очную встречу со специалистом компании или направить туда электронное письмо. Как долго будет отвечать компания, лучше уточнить у её специалистов. Но обычно ответ занимает один-два месяца.

Направить нужно всё ту же жалобу из предыдущего пункта и приложить к ней заверенную копию медицинской карточки или выписку из истории болезни.

Теперь, когда вы отправили все документы, дайте время страховой компании разобраться и составить претензию в адрес больницы. У больницы будет 10 дней, чтобы ответить. Если больница не согласится с вашими требованиями, свяжитесь со страховой компанией и совместно составьте заявление в суд.

Шаг 3. Обращение в суд

Нужно написать исковое заявление, приложив к нему все имеющиеся доказательства.

В ходе судебных разбирательств можно получить деньги не только за некачественное лечение, но и за лекарства. Например, врач прописал вам медикаменты, которые только вредили вашему здоровью, а вы их покупали. Или вы самостоятельно покупали для себя лекарства по рекомендации другого врача, который оказался более компетентным. Для того чтобы получить за них деньги, нужно приложить рецепт, квитанции и чеки на покупку медикаментов.

Подобные дела не имеют срока давности, поэтому сразу, с больничной койки, дело открывать не нужно. Когда будете готовы — тогда и подавайте заявление.

Когда имеет смысл идти в суд

У всех судебных тяжб с больницами есть две отличительные черты: они всегда долго длятся и дорого стоят. Поэтому прежде чем вступать в судебные разбирательства, стоит прикинуть, стоит ли оно того.

Одна только судмедэкспертиза стоит от 100 до 300 тысяч ₽. А ведь есть ещё и адвокаты — и им надо платить. Да и потраченное время — это тоже своего рода деньги. Если выиграть суд, то больница компенсирует эти расходы. Если пациент проиграет, эти деньги, скорее всего, придётся платить ему.

Что касается того, что вы можете получить от суда. Как бы цинично это ни звучало — стоит исходить из следующего расчёта:

за смерть родственника, как правило, платят около миллиона ₽;

за тяжкий вред и инвалидизацию — чуть больше миллиона ₽.

Хотя есть и исключения. Вот несколько значимых случаев, которые показывают, насколько разной бывает практика в разных регионах и при разных заболеваниях:

Первый случай. В центральном районном суде города Чита судились мать с сыном 16 лет и больница, по вине которой мальчик остался инвалидом на всю жизнь. Размер компенсации составил: 700 тысяч ₽ — в пользу ребёнка, 600 тысяч ₽ — в пользу матери, 100 тысяч ₽ — в пользу отца.

Второй случай. Медсестра во время операции забыла во влагалище у девочки тампон, что привело к разрыву девственной плевы. Несмотря на то, что суд классифицировал данные повреждения как повреждения лёгкой степени тяжести, больнице пришлось отдать 3 миллиона ₽ в пользу пострадавшей семьи.

Видно, что размер компенсации слабо коррелируется с нанесённым ущербом. Но и это не всё. При расчёте потенциального выигрыша нужно учитывать регион, в котором идёт дело, страховую компанию и её авторитет, аргументированность ваших доказательств. В общем, факторов много, и без полной уверенности в своей правоте суд лучше не затевать.

Как подать в суд по поводу медицинской халатности

wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали авторы-волонтеры.

Количество просмотров этой статьи: 15 720.

Лица, пострадавшие в результате медицинской халатности, могут претендовать на возмещение убытков лицом, допустившим халатность, медицинским персоналом, который содействовал этому лицу, учреждением или работодателем медработника, например, больницей или клиникой. Для возмещения ущерба потерпевший должен подать иск, или претензию о медицинской халатности в суд. Чтобы подать в суд на медработника по поводу медицинской халатности, выполните следующие действия.

• Кто был небрежен? На медработника может быть подан иск о медицинской халатности, если он выполнил свою работу с нарушением принятого стандарта медицинской помощи в вашем регионе, в результате чего была нанесена травма. В случае некоторых травм, виноватыми могут быть, более одного лица. Например, лаборант, который неправильно прочитал рентген и врач, который принимает диагноз техников без рассмотрения рентгена самостоятельно, оба могут нести ответственность за нанесенный ущерб, причиненный в результате неправильного или ошибочного диагноза.
• Кто имеет “глубокие карманы”? «Глубокие карманы» является юридическим термином, используемым для описания физического или юридического лица, которое имеет значительные финансовые ресурсы, что делает их объектом исков. Например, больница, где работает медсестра, которая явилась причиной нанесения вреда пациенту, может быть лучшей мишенью иска о медицинской халатности, чем медсестра, потому что она имеет больше финансовых ресурсов, или более глубокие карманы.
• Доктрина о главном ответчике. Доктрина о главном ответчике делает работодателя ответственным за действия своих сотрудников, когда эти действия находятся в рамках трудовых отношений. Больница, таким образом, может нести ответственность за халатность лаборанта, медсестры, или доктора, который является сотрудником и причинил вред пациенту во время его или ее исполнения обязанностей в больнице.

• Если все стороны являются резидентами одного и того же штата, вы можете подать иск в любой суд по гражданским делам в округе вашего проживания или одного из графства другой стороны.
• Если все стороны являются резидентами разных штатов, вы можете подать иск в гражданский суд своего штата, в округ, в котором вы проживаете. Это будет зависеть от юрисдикции вашего государства или устава и вашего физического местоположения на время нанесения вреда.

• Обязанность ухода. Прежде чем человек может быть признан виновным в халатности, он или она, должно быть, был обязан производить некоторый уход за потерпевшим. Многие повседневные действия приводят к ряду обязанностей. Например, когда человек находится за рулем автомобиля, он обязан проявлять заботу к пешеходам и другим автомобилистам на дороге. Поставщик медицинских услуг только обязан заботиться о его или ее собственных пациентах, а врач первичной помощи, который разделяет офис с врачом, который нанес ущерб пациенту, не может нести ответственность за вред, просто потому, что он или она находятся в одном офисе с последним.
• Нарушение этой обязанности. Как только было установлено, что медицинский работник виновен в неоказании надлежащей заботы пациенту, пациент должен установить, что человек нарушил эту обязанность путем предоставления некачественной помощи или помощи, которая не соответствует стандарту медицинской профессии в сообществе провайдера.
• Травма или вред. Халатность медицинского работника, возможно, оказалось причиной вреда или ущерба, для того, чтобы он или она, были признаны виновными в халатном отношении. Хотя вам не нужно излагать конкретные травмы и / или причиненный вред в вашем иске, необходимо констатировать, что некоторые вред или травма произошли.
• Непосредственная причина. Халатность медицинского работника должна быть непосредственной, или первичной причиной травмы, прежде чем он или она будет нести ответственность. Непосредственные причины не должны быть единственными причинами травмы; они должны быть просто основными причинами этого. Для того чтобы определить ближайшую причину, многие суды используют тест «что ,если», рассматривая вопрос о вероятности вины ответчика.

Подайте иск. Вы можете подать иск в суд лично или по почте. Вероятно, лучше подать иск лично, чтобы вы могли убедиться в правильности запрашиваемой суммы, и если чего-то не хватает из документов, клерк может дать вам знать об этом сразу же. Вы можете позвонить в офис клерка загодя и спросить, какой будет оплата за подачу иска и в какой форме она должна быть произведена, будут ли это наличные деньги, денежный перевод, личный банковский счет, или расчет кредитной картой, так что вы будете знать форму оплаты и нужную сумму.

• Нанять экспертов. Иск о медицинской халатности требует экспертного заключения относительно стандартов лечения, был ли этот стандарт нарушен или нет одним из обвиняемых.
• Подготовьте ваших свидетелей. Составьте список вопросов, которые вы будете задавать им, и попрактикуйтесь задавать и отвечать на них вместе. Каждый из вас должен хранить копию вопросы и ответов. Свидетели-эксперты, как правило, свидетельствует достаточно часто, они должны знать вопросы и могут быть большим подспорьем для вас в подготовке других своих свидетелей для дачи показаний.
• Подготовьте доказательства. Если есть что-то, чего вы не знаете, о вине обвиняемого, например, какое алиби он или она может иметь, какой является его или ее версия событий, или каких свидетелей он или она может вызвать, узнайте, отправив вопросы или запрос о доступе информации. Вы можете проконсультироваться с адвокатом для получения информации о расследовании и получить помощь в процессе следствия.
• Подготовьте свои доказательства. Вам понадобится достаточное количество копий любых документов или фотографий, которые вы хотите представить в качестве доказательства, которые вы можете дать в суд, для каждого из сторон, и сохранить для себя. Вы также должны будете иметь диаграммы, графики или изображения подготовленными к подаче до или во время слушания.

Присутствуйте на слушании и будьте уверенны в вашей правоте. Обязательно следуйте всем правилам и соблюдайте соответствующие залу суда приличия, например, называйте судью, “ваша честь” или “судья” и говорите только тогда, когда подходит ваша очередь.

Причины жалоб

К ним относятся:

1. нарушение врачебной тайны. Далеко не все доктора помнят об этой мелочи и смело распространяются о заболеваниях пациентов;
2. неоказание мед. помощи. Бывают случаи, когда врачи просто оставляют человека в беде, не оказав никакой помощи, хотя обязаны это сделать;
3. помощь оказана не полностью, что может привести к ухудшению состояния пациента; . Врач должен осмотреть пациента, узнать о симптомах заболевания и назначить анализы. После этого ставится диагноз, назначается лечение. Если медик ставит диагноз без достаточных оснований, это может повлечь неправильное лечение и ухудшение состояния;
4. ошибка в лечении. Врач выписал препараты, которые не могут справиться с заболеванием или противопоказаны пациенту;
5. халатное отношение. Невнимательное и поверхностное отношение к исполнению своих обязанностей, а то и явное бездействие, являются наиболее частыми причинами подачи жалоб на врачей;
6. отказ в приеме. Такие ситуации случаются нередко. К доктору невозможно записаться, он просто не хочет работать с пациентом без видимых причин;
7. грубое и хамское отношение работника. Работники мед. учреждения ведут себя откровенно по-хамски, грубят, насмехаются, выказывают неуважение в различных формах;
8. навязывание услуг, предоставляемых за деньги. В клинике вам предлагают пройти платные процедуры, выписывают дорогие лекарства, требуют вознаградить врача за работу. Это не относится к платным клиникам.

Обращение с иском на больницу в суд

В силу статьи 1068 ГК РФ вред, который был причинен пациенту по вине врача, все равно должна возмещать больница, так как она является работодателем сотрудника и несет материальную ответственность за его действия.

Если иск подается против врача, то это означает, что лечебное учреждение постаралось уволить его задним числом, либо предприняло другие меры, чтобы досрочно расторгнуть трудовой договор с сотрудником и заявить о том, что он никогда не работал в лечебном учреждении.

При оформлении искового заявления следует руководствоваться Федеральным законом № 323 от 21.11.2011 «Об охране здоровья граждан». Показательна глава 4 Закона, которая непосредственно указывает на принципы охраны здоровья граждан. К базовым принципам закон относит:

• – соблюдение прав граждан и предоставление государственных гарантий;
• – приоритет интересов пациентов при предоставлении медицинской помощи нуждающимся в этом гражданам;
• – охрана здоровья детей;
• – социальная защита граждан;
• – ответственность органов государственной и муниципальной власти в сфере охраны здоровья граждан;
• – доступность и качество медпомощи;
• – запрет на отказ в медицинской помощи;
• – профилактика болезней;
• – соблюдение врачебной тайны;

Подробные принципы являются основополагающими и определяют содержание большинства, нормативных актов, затрагивающих непосредственно жизнь и здоровье пациентов.

Какое наказание предусмотрено в законе для безответственного медицинского работника?

Если врач не исполнил свои обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Руководство может сделать ему замечание, выговор или уволить.

Уголовным кодексом предусмотрена ответственность медицинского персонала в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета заниматься медицинской деятельностью и лишения свободы.

На чью сторону встал Верховный суд?

Верховный суд нашел нарушения норм права при рассмотрении апелляции.

Вот какая логика должна быть на самом деле. Это касается абсолютно всех: взрослых, детей, кто лечится по полису, платно и даже сам.

Отношения между медицинскими учреждениями и пациентами регулирует закон о защите прав потребителей. Когда человек приходит в больницу, он потребитель. Как если бы он пришел в парикмахерскую или отдал машину в автосервис.

Пациент — потребитель. Больница, поликлиника или медицинский центр — исполнитель.

По закону исполнитель должен предоставить потребителю достоверную информацию о медицинской услуге. Мама не врач, она не может понять, правильно лечат ее ребенка или нет, нужно назначать анализы или и так всё понятно. Только доктор знает стандарты и схемы лечения при конкретных симптомах и жалобах.

Если больница не предоставила полную и достоверную информацию о схеме лечения, она нарушила закон и права пациента. Врач должен был сказать: «У вас вот такие симптомы, анализы показали вот такое, диагноз такой, вот вам схема лечения». Но анализы ребенку даже не сделали, хотя по правилам должны.

Медицинское учреждение может избежать ответственности, если докажет, что врачи всё сделали правильно. Это значит доказать отсутствие вины. Но именно больница должна доказывать, что не виновата. А пациент ничего доказывать не должен.

Больница оказала некачественную услугу и нанесла вред маме и ребенку. Доказать, что всё сделала правильно, больница не смогла. По закону она должна возместить ущерб.

Дело отправили на пересмотр. Результат уже известен: решение первой инстанции оставили в силе. Теперь больница должна выплатить маме 30 тысяч рублей за поездку, 100 тысяч за моральный вред и еще 65 тысяч штрафа. Итого почти 200 тысяч рублей.

Пошаговая инструкция в случае оказания некачественных медицинских услуг

1. Определяем вид оказанных медицинских услуг.

Законодательно установлено, что медицинская помощь бывает бесплатной и платной. Бесплатное лечение и другие услуги доступны в больницах и других лечебных учреждениях, подведомственных районам или городским муниципалитетам.

Если вы лечились в госбольнице, то не стоит полагать, что привлечь учреждение к ответственности не получится из-за того, что лечение было бесплатным. Это не так и Верховный Суд России подтвердил данный довод в пункте 9 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указав на то что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Каждый потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права. Для этого ему необходимо обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Законом установлена ответственность за качество даже государственной медицинской помощи. Министерством здравоохранения издано более 50 порядков, которые определяют качество лечения по большинству заболеваний.

2. Выставляем требования медицинской организации.

В случае оказания некачественной услуги, согласно ст. 29 Закона потребитель вправе требовать:

• уменьшения стоимости обслуживания;
• повторного оказания услуги;
• устранения недостатков, допущенных в ходе обслуживания;
• возмещения расходов.

Вы можете потребовать, к примеру, бесплатного повторного обследования или устранения последствий неграмотной операции. Также, если после плохого лечения вам пришлось сглаживать последствия уже в другой клинике, то можно взыскать все расходы с первоначальной организации.

Сроки исковой давности:

Требование о возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни пациента некачественным оказанием медицинских услуг, может быть предъявлено в любое время, потому что исковой давности по таким требованиям не существует, так же как не существует временных сроков на требования о компенсации морального вреда (ст. 208 ГК РФ).

Общий срок исковой давности по медицинским спорам составляет 3 (три) года, при этом существуют специальные сроки, которые могут быть короче или длиннее 3 лет, причем для каждого случая такой конкретный срок прописывается отдельно.

Однако, если прошло более трех лет с того момента, когда у пациента возникло право требования на возмещение вреда жизни или здоровью, его требования удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска (Постановление Пленума ВС РФ от 26.01.2010 №1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»). Это правило касается, например, возмещения расходов, понесенных на приобретение лекарств.

Обратите внимание! Несмотря на то, вы праве предъявить претензии к медицинскому учреждению в рамках Закона «О защите прав потребителей», помните, что требования к платной услуге и услугам, оказываемым в рамках ОМС могут различаться.

Например, положения закона о защите прав потребителей, устанавливающие в том числе ответственность исполнителя услуг в виде “потребительского” 50 %-го штрафа, подлежат применению к отношениям в сфере охраны здоровья граждан при оказании гражданину платных медицинских услуг.

При этом основанием для взыскания в пользу потребителя штрафа является отказ исполнителя, в данном случае исполнителя платных медицинских услуг, в добровольном порядке удовлетворить названные в законе о защите прав потребителей требования потребителя этих услуг.

На это указал Верховный Суд Российской Федерации, отменяя решение о взыскании с больницы штрафа по ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – закон о защите прав потребителей) (Определение ВС РФ от 15 июля 2019 г. № 44-КГ19-7).

3. Готовим претензию в адрес медицинской организации.

Если медицинская клиника отказалась удовлетворять ваши требования, то приходит время плана «Б». В случае некачественных медицинских услуг потребитель может составить претензию. Единого образца у документа нет, поэтому оформить его можно в произвольной форме. Но содержание должно включать:

• сведения о заявителе и клинике, в которой проводилось лечение;
• информацию об обстоятельствах лечения;
• суть требований – взыскать компенсации или возместить ущерб.

Претензию можно направить как путем личного обращения, так и по почте. Главное – в документе должны быть прописаны последствия некачественной услуги (к примеру, осложнения после операции, неправильно проведенное обследование или отсутствие эффекта после реабилитации).

Обратите внимание! До обращения с претензией рекомендуем обратится в экспертную организацию чтобы эксперт в своем заключении указал на ошибку врачей клиники и дал свое заключение. Один экземпляр заключения прикладываем к претензии.

4. Составляем исковое заявление.

Далеко не каждая клиника пойдет навстречу своему пациенту. Если вы получили отказ по претензии или лечились в государственном учреждении, то можете смело обращаться в суд. Для этого потребуется составить исковое заявление, которое должно включать:

• информацию о вас, ответчике и суде;
• обстоятельства лечения;
• конкретные признаки некачественной услуги (разорванные швы, полное отсутствие эффекта, осложнения и другие ситуации);
• требования к ответчику – взыскание компенсации и вреда. В случае с частной клиникой можно также потребовать взыскания штрафа и неустойки.

Помимо заявления, вам также потребуется подготовить паспорт и договор об оказании медицинских услуг (если лечение было в коммерческой клинике).

Обращение в Прокуратуру РФ

Прием жалоб в этих органах рационален в том случае, когда врач нарушил закон. Но из-за проведения большого количества процедур рассмотрение дела может затянуться. Отправить образцы жалобы в полицию можно в тех случаях, когда есть доказательства того, что врач совершил криминальное действие. Например, принудительно или незаконно сделал аборт, повредил здоровью человека и т.п.

Прокуратура должна следить за соблюдением прав человека, которые ему дала Конституция страны. Если сюда обращаются с жалобой на нарушение рассматриваемых прав, данный орган должен сделать все, чтобы проверить обстоятельства и причины обращения. Важно жаловаться на здравоохранение не анонимно. Анонимный формат обращения не будет рассматриваться, даже если в жалобе выдвигаются серьезные обвинения.

Также на то, будут рассматривать дело или нет, влияет наличие документов, подтверждающих правонарушение, что сделала поликлиника. В прокуратуру они должны быть переданы либо лично, либо используя специальные формы в интернете. Для личного написания в прокуратуре отведены специальные дни, потому не получится прийти в удобное для человека время. А вот возможность обращения в интернете открыта постоянно.

Образцы обращения могут быть отправлены не в приемной, а электронной почтой или используя специальную форму, открытую на официальном сайте прокуратуры. После того как поступила жалоба с нужным набором документов, органы будут проводить проверку, длительность которой составляет 30 дней. Не стоит ждать, что ответ от прокуратуры поступит именно в этот срок. Иногда приема приходится ждать несколько месяцев, учитывая загруженность рассматриваемой инстанции.

По результатам проверочных действий органы могут передавать документы в суд, чтобы с делом в дальнейшем разбиралась эта инстанция. Также прокуратура может дать официальный протест на меры предпринятые должностными лицами, или написанный документ отправить в поликлинику, предупредив о том, что на её территории выявлены правонарушения.

Порядок подачи и рассмотрения

Как мы уже выяснили перед подачей иска на врача в суд нужно попробовать отстоять свои интересы в досудебном порядке. Только при поступившем отказе следует обращаться в судебные органы.

Порядок подачи иска достаточно прост:

• Собрать все необходимые документы;
• Составить исковое заявление;
• Направить его в судебные органы;
• Ожидать вынесения судебного решения.

Инфо

Сроки рассмотрения подобных обращения составляют 30 дней с момента их подачи, но в зависимости от каждого конкретного случая время рассмотрения может быть увеличено.

Оптимальная тактика: сходить в государственную и в частную клиники, чтобы врачей не заподозрили в предвзятости. Чтобы сходить к врачу из другой государственной поликлиники не по прописке, вам нужно к ней прикрепиться, написав соответствующее заявление. Но тогда вы открепитесь от своей старой поликлиники. Проще всего попросить у врача, в диагнозе которого сомневаетесь, направление в специализированный медцентр. Например, в региональный.

Необходимые документы

Кроме самого иска в суд должны быть переданы все документы, являющиеся доказательством вины врача. К данным документам относятся:

• Документ, подтверждающий факт оказания медицинских услуг;
• Анализы;
• Чеки, подтверждающие покупку лекарств или оказания платных услуг;
• Жалобы, поданные в больницу или другие организации.

Особое внимание следует уделить сбору документов, подтверждающих траты, связанные с неудовлетворительными действиями врачей. В данном случае это будут различные квитанции и чеки. Именно на эти документы будет опираться судья перед вынесением своего решения. Если доказательства будут отсутствовать, то судья может отказать в компенсации или обязать выплатить сумму, которая будет значительно меньше требуемой.