Бесплатное социальное такси для инвалидов: кому положено

Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.

Бесплатное социальное такси для инвалидов в 2022 году

Инвалиды — наиболее незащищённая группа людей, у которых есть повышенные потребности в сравнении со здоровыми людьми, а потому государство и общество стараются обеспечить им любую посильную поддержку. Одним из видов предлагаемой помощи инвалидам, нуждающимся в специальные приспособлениях для передвижения, является предоставление услуг социального такси, предназначенного для транспортировки человека с ограниченными возможностями до поликлиники, государственных учреждений и прочих мест. Давайте выясним, что представляет собой бесплатное социальное такси для инвалидов, как его вызвать, и на какие именно услуги можно рассчитывать.

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость — это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

Социальное такси в Подмосковье: сколько стоит и кто может воспользоваться

Социальное такси предназначено для доставки маломобильных пассажиров до социально значимых объектов. Такую услугу сейчас оказывают все комплексные центры социального обслуживания населения на территории Московской области. Автомобили, осуществляющие перевозку, оборудованы специальным подъемником для колясочников, обойтись без которого в данном случае затруднительно. О том, кто может претендовать на получение этой услуги и как рассчитывается тариф на перевозку, читайте в материале портала mosreg.ru.

Кто может воспользоваться

Данная услуга предоставляется следующим категориям граждан:

– инвалидам I и II группы;

– инвалидам Великой Отечественной войны;

– участникам Великой Отечественной войны, имеющим группу инвалидности;

– лицам старше 80 лет;

– гражданам пожилого возраста и инвалидам, обслуживаемым на дому и в стационарных учреждениях социального обслуживания Московской области;

– пенсионерам, которые не состоят на социальном обслуживании и находятся в трудной жизненной ситуации;

– иным маломобильным группам населения.

Социальное такси располагает автопарком специальных машин, оборудованных подъемником. Пассажир при этом имеет право взять в поездку двух сопровождающих лиц. Наличие сопровождающих не влияет на стоимость услуги.

Куда можно поехать

Медсестра помогает сесть в соцтакси инвалиду

Задача социального такси – доставлять маломобильных пассажиров к социально значимым объектам Москвы и Московской области. К этим объектам относятся:

– органы законодательной власти;

– органы исполнительной власти;

– органы судебной власти, прокуратура;

– органы местного самоуправления;

– учреждения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования Российской Федерации;

– органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделки с ним;

– учреждения социального обслуживания;

– учреждения и органы службы занятости;

– лечебные и лечебно-профилактические учреждения;

– подразделения медико-социальной экспертизы;

– учреждения расчетов за жилищно-коммунальные услуги, телефон;

– железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэропорты;

– учреждения, предоставляющие бытовые услуги (баня, фото, прачечные, парикмахерские, пункты ремонта обуви и др.);

– нотариусы, паспортно-визовые службы;

– общественные организации инвалидов;

– объекты сферы ритуальных услуг.

К приоритетным пунктам назначения относятся: учреждения здравоохранения, учреждения социального обслуживания, лечебные и лечебно-профилактические учреждения, подразделения медико-социальной экспертизы, протезно-ортопедические предприятия.

Как воспользоваться услугой

Жильцы дома-интерната для граждан пожилого возраста и инвалидов «Ветеран» в Коломне.

Чтобы воспользоваться социальным такси, можно обратиться в ближайший комплексный центр социального обслуживания населения. Список центров соцобслуживания можно найти на официальном сайте Министерства соцзащиты Московской области. Кроме того, заказать машину можно, не выходя из дома, воспользовавшись приложением «Мобильный центр социальных услуг», которое можно скачать на смартфон бесплатно через App Store или Google Play. Для оформления заявки необходимо выбрать:

– город и учреждение социального обслуживания;

– транспортное средство с необходимым оборудованием (кондиционер, электроподъемник, место для перевозки инвалидных кресел).

Также следует указать ФИО, пункт назначения, номер телефона, дату и время поездки.

Заявки на получение данной услуги принимаются в рабочие дни, не позднее чем за три дня до предоставления услуги. Экстренный выезд соцтакси может совершить только при наличии свободного времени в графике. На каждого заказчика в учреждении социального обслуживания заводится карточка персонального учета.

При заказе услуги через учреждение, где отсутствует специализированное транспортное средство с подъемником, заказ передается в учреждение, в котором есть подобное транспортное средство.

Следует также отметить, что в оказании услуги может быть отказано, если пассажир, которого требуется перевезти, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или если данные о его принадлежности к льготной категории не соответствуют действительности.

Стоимость социального такси

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги

В настоящее время в разных комплексных центрах обслуживания населения, расположенных на территории Московской области, стоимость предоставления данной услуги варьируется в зависимости от местного тарифа. Существует два варианта оплаты: по времени или километражу. Так, в городском округе Подольск действует формула для вычисления стоимости поездки, включающая такие переменные, как расстояние, понижающий тариф и время ожидания пассажира. Если рассматривать поездку дальностью более 30 километров, цена услуги понизится (при времени ожидания – 10 минут). Если расстояние будет меньше, цена за километр окажется выше.

А, например, в Одинцовском городском округе действует единый тариф на перевозку – 21 рубль за километр. Поэтому во время заказа рекомендуется уточнять стоимость услуги для конкретного муниципалитета.

Как вызвать такси?

По телефонам единой диспетчерской службы ежедневно с 08:00 до 20:00:
8 (495) 276-03-33
8 (499) 999-02-37

По электронной почте.
Отправьте письмо на 2760333.ssp@mosgortrans.ru
и укажите ФИО, контактный телефон и группу инвалидности (если есть).
Заявку нужно подать не позднее чем за 24 часа до поездки.
Такси работает ежедневно с 6:00 до 19:00.
Для поездки при себе нужно иметь соц. карту, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Если вы заказали такси для поездки в санаторий, дополнительно понадобится направление или путевка с отметкой органа социальной защиты населения.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

• прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
• органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
• медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
• образовательные учреждения;
• места трудоустройства;
• аэропорты, вокзалы столицы;
• экскурсии (коллективные перевозки);
• спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
• кладбища;
• дачи и места отдыха;
• страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

• 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
• безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
• 20 часов — в другие организации.

Требования к социальному такси для инвалидов

Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.

Спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.

Критерий	Характеристика
Вместительность	Доступного пространства в машине должно быть достаточно для размещения людей, пользующихся инвалидной коляской, учитывая их свободное передвижение по салону социального транспорта
Высококвалифицированный персонал	Социальные службы должны назначить персонал, имеющий опыт в общении с недееспособными гражданами, которые смогут решить любой возникший вопрос при потребности инвалида.
Оборудование	Транспортные средства должны быть оборудованы специальными подъёмниками, а также системами для оплаты услуг по социальным картам москвича.
Система крепежей и держателей	Фиксация перевозимого инвалида. Они должны быть вспомогательными, как пример, чтобы перевезти колясочника, для освобождения его от необходимости держаться за поручни на всем пути следования социального такси.
Оформление внешнего кузова машины специальной отличительной маркировкой	Она должна сигнализировать о целевом назначении используемого транспортного средства.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

Исходя из вышеперечисленных параметров, которые должны соответствовать определённым нормам, использование любого автомобиля для удовлетворения нужд инвалидов не допускается.

Машина должна быть изначально собрана под потребности недееспособных, либо переоборудована в соответствии с государственными стандартами. h2 5,0,0,0,0 –>

Кому положено и как заказать социальное такси для инвалидов в Москве?

Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта тремя способами:

1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
2. По электронной почте 2760333@2buspark.ru.
3. Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

• Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
• Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
• Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
• Места оказания услуг ритуального характера.
• Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
• Учреждения образования, места работы.
• Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.
• Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
9. Сопровождающие инвалидов.
10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

• копия паспорта гражданина — получателя услуги;
• копия справки об инвалидности;
• копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
• реквизиты социальной карты москвича;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Особенности перевозки граждан в социальном такси

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.

Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.

На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.

Оплата поездки

Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.

Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.

Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.

Кто может заказать социальное такси

Заказать социальное такси могут:

• Дети-инвалиды до 7 лет.
• Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
• Родители или опекуны детей-инвалидов.
• Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
• Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
• Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
• Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
• Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
• Лица, что сопровождают инвалидов.

Необходимые документы

Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:

• копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
• копия документа о реабилитационной программе больного;
• реквизиты социальной карты.

Специальный транспорт

Такси оборудовано специальными приспособлениями: подъемниками для подъема/спуска колясочников, крепежными деталями для колясок, поворотными сидениями.

На специализированных автомобилях установлен логотип: белый цветок на зеленом фоне с надписью «социальное такси». Для этой категории людей приспособлены специальные автобусы (с подъемниками) для коллективных заявок. Водители проходят специальную подготовку для обслуживания таких пассажиров.

Сколько стоит социальное такси?

• в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
• в пределах Московской области — 420 руб/час.

Членам многодетных семей предоставляется 50%-ная скидка на действующие тарифы.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Оплатить такси можно:

• социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная;
• талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во «Всероссийском обществе инвалидов». Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

Как написать отзыв о работе социального такси?

Если вы решите оставить отзыв о работе социального такси в столице, то это можно сделать в колл-центре Мостранспорт. Диспетчерская доступна с 8 утра до 8 вечера. Звонить можно на номер 3210 и в саму службу такси (499) 940-33-54. Также можно перейти на официальный сайт mosgortrans.ru и написать там жалобу на работу социального такси.

Многие жалуются, что невозможно вызвать такси, что номер долго не снимают. В 2018 году номер поменялся и звонить нужно на +7 (495) 276-03-33 — перед набором следует убедиться в правильность указанных цифр. Также на сайте есть данные о работе социального такси и вакансиях водителя. Большая часть граждан остается довольна тем, как обслуживает социальное такси.

Водители всегда вежливые и приветливые, всегда помогают сесть, открыть дверь, иногда даже помогают подняться до дверей дома. В целом, услуга социальное такси – весьма эффективная и приносит должные результаты. Многие инвалиды и ветераны пользуются такой услугой и остаются довольны качеством сервиса.

Услуга социального такси — это идеальная возможность для каждого человека с ограниченными возможностями съездить в необходимое ему место. Когда на другом транспорте невозможно доехать, или по медицинским показаниям это невозможно сделать, выручает социальное такси. Все автомобили оборудованы пандусами, комфортабельными креслами, аптечками. Если вы нуждаетесь в такой услуге и вы подходите под категорию нуждающихся граждан, то советуем воспользоваться такой полезной услугой, как социальное такси.

Диспетчер социального такси отказывается оформлять вызов для проезда на жд вокзал для покупки билета, утверждая, что на вокзал можно выехать только для проезда к месту лечения. А что жд вокзал не является социально значимым. Мне надо купить билет в спецкупе для инвалидов, а сделать это можно только в 22 часа. Что для меня проблемно, городской транспорт уже в это время не ходит, а такси кусается. Права ли диспетчер социального такси?

Какая цена социального такси?

Каждый, кто решает заказать социальное такси, получает следующие цены:

• 200 рублей в час — тариф актуален в черте столицы, ЗелАО и ТиНАО.
• 410 рублей в час — если ездить придется по МО.

Многодетные семьи получают 50% скидку. Клиенты должны платить как за время поездки, так и за то время, которое транспорт ожидает пассажира. Услугу социального такси оплатить можно талончиками с различным ограничением, устанавливаемым Всероссийским обществом инвалидов, а также Специальной картой москвича.