ПФ РФ также практикует такую систему — прием граждан по предварительной записи. Не каждый гражданин знает, как можно записаться на прием в Пенсионный Фонд РФ.
Запись на прием в Пенсионный Фонд России
ПФР всегда заботится о том, чтобы гражданам было удобно записываться на прием, выбирая наиболее подходящее время и филиал государственного органа. Забронировать место можно не только при личном визите в учреждение, но и с помощью интернета.
Ранее, для получения государственной услуги, гражданам приходилось самим посещать учреждение. В то время не у каждой семьи в домашнем обиходе присутствовал личный компьютер и выход в сеть, поэтому были актуальны живые очереди, которые отнимали много сил и времени.
При нынешнем темпе жизни интернет стал неотъемлемым и удобным инструментом. Оставить запись на прием в ПФР можно через официальный сайт, Госуслуги или приложение для смартфонов и планшетов. Сервисы стабильно функционируют, они работают круглосуточно.
Через личный кабинет
Для удобства граждан ПФР разработал единый портал, в который включены все сервисы, предоставляемые учреждением. Пользователи, имеющие свободный доступ в интернет, могут посетить ресурс, ознакомиться со справочной информацией и выбрать нужную услугу.
Чтобы записаться на прием в любой филиал ПФР, необходимо открыть официальный портал государственного органа.
Функция записи считается востребованной, она доступна даже незарегистрированным пользователям.
Алгоритм действий прост. Внизу главной страницы портала необходимо нажать на клавишу «Запись на прием».
Откроется стандартное окно проверки пользователя, после простой процедуры следует заполнить несколько обязательных вкладок:
Сведения о записи будут дополнительно направлены на указанный адрес электронного почтового ящика. Если письмо не поступило, нужно проверить папку «Спам».
Если при заполнении данных были допущены ошибки, на сайте есть удобная клавиша «Очистить форму». Она позволяет удалить информацию сразу со всех ячеек.
Подтвержденную запись можно отменить. Если гражданину необходимо найти адреса всех управлений учреждения, на сайте ПФР следует выбрать свой регион. Рядом с картой откроется полный перечень всех филиалов, их телефонные номера и актуальные графики работы.
Запись в ПФР через Госуслуги
Портал Госуслуги является федеральной государственной информационной системой. Она позволяет физическим и юридическим лицам получать необходимые сведения о различных организациях и учреждениях, а также об услугах, которые предоставляются в электронном формате.
Через сайт Госуслуги можно оставить запись на прием в ПФР. Этот способ подойдет только для тех граждан, у которых есть зарегистрированный аккаунт на ресурсе.
Порядок действий следующий:
- Необходимо зайти на портал, и открыть свою учетную запись. Логин и пароль являются конфиденциальной информацией, не следует сообщать их третьим лицам.
- В отделе услуг следует выбрать вкладку «Органы власти», и из предложенного списка государственных учреждений выбрать ПФР.
- Пользователь будет перенаправлен на страницу, где прописан весь перечень услуг Пенсионного Фонда РФ, которые можно получить через интернет. Здесь нужно выбрать услугу. Для этого необходимо нажать на активную надпись, которая в автоматическом режиме откроет страницу с детальным описанием сервиса.
- Следует выбрать строку «Личное посещение территориального органа ПФР» и нажать на окно записи.
- После выбора подходящей даты и времени, необходимо отправить запрос.
При этом не потребуется ввод персональных данных, система самостоятельно заполнит графы. Пользователю останется только выбрать название населенного пункта, филиал органа, причину визита, а также тип лица-представителя (физическое или юридическое). Запись, если это необходимо, можно отменить.
Через мобильное приложение
У ПФР есть собственное мобильное приложение, функционал является полностью бесплатным. Программа доступна для операционных систем Android и iOS, она позволяет владельцам смартфонов или планшетов использовать ключевые функции, представленные в ЛК на портале государственного учреждения.
Нужно ввести код, чтобы в первый раз открыть приложение, он состоит из 4 символов, а затем следует авторизоваться с помощью подтвержденного аккаунта на Госуслугах. В дальнейшем для входа необходимо будет пользоваться пин-кодом.
Некоторые услуги, которые можно найти в приложении, доступны без регистрации на сайте Госуслуг. Через программу можно также оставить запись на прием. Для этого необходимо:
- Нажать на активную кнопку «Записаться на прием».
- Выбрать область и подходящий филиал для обслуживания.
- Подобрать дату и время приема.
- Подтвердить согласие на обработку данных. Если все прошло успешно, на экране появится подтверждающая надпись и дополнительные данные: дата и время визита, номер талона.
Пользователь может, если это нужно, перенести прием на другой день или другое время. Для этого нужно открыть соответствующий раздел и внести обновленные данные.
Алгоритм записи
Для того, чтобы сделать запись в ПФР с помощью интернета как в Москве, так и в другом регионе, необходимо следовать простым и четким шагам. Если выполнять последовательность правильно, можно выполнить процедуру записи на прием в сжатые сроки:
- Сначала следует войти на официальный сайт и перейти в личный кабинет, где высветится список электронных услуг.
- Выбирается пункт с записью на прием в учреждении.
- Заполняется бланк, состоящий из пяти граф, там вводится место и тема консультации, дата и время, удобные пользователю.
- Форма отправляется на обработку и выдается электронный талон.
Последовательность заполнения крайне проста, а если заранее будет заведен личный кабинет, то ФИО и дата рождения заполнятся автоматически. Человеку останется только внести желаемые дату и время посещения, на этом запись будет правильно сконфигурирована.
Как отменить запись
Когда житель Москвы уже записался на прием, для него доступен сервис переноса даты приема или его отмены. Сделать это разрешается сразу после совершения записи, нажав на соответствующую кнопку в левом верхнем углу формы записи.
Для отмены после закрытия формы нужно зайти в сервис записи. Отмена будет доступна здесь при осуществлении первоначальной записи в ЛК или без авторизации. Во втором случае надо обратиться к таблице слева и найти запись по номеру талона. Поэтому рекомендуется сохранять его в памяти телефона или компьютера.
Отмена записи доступна и на главной странице мобильного приложения. Это также возможно без авторизации в приложении или после осуществления данного шага. По той же логике можно также перенести имеющуюся дату и время приема всеми перечисленными выше способами.
В личном кабинете сайта ПФР на верхней панели имеется история обращений. Здесь отражаются все дистанционные обращения и записи на прием. Если запись состоялась или была отменена, значит она и ее состояние будет отражаться в таблице.
Как записаться в Пенсионный фонд через официальный сайт ПФР?
Для удобства клиентов записаться на прием можно через сайт ПФР, в том числе через личный кабинет. Предлагаем следовать простой пошаговой инструкции, с помощью который вы сможете буквально за 5 минут записаться прием.
Первое, что потребуется сделать – это перейти на официальный сайт Пенсионного фонда. На главной странице выбрать «Личный кабинет гражданина».
Откроется страница, где нужно кликнуть на стрелочку (направлена вниз), напротив «Личный кабинет гражданина» . Отобразятся все доступные услуги, из которых выбрать «Записаться на прием» .
Можно сразу перейти по ссылке es.pfrf.ru/znp . Откроется форма, в которой останется указать запрашиваемые данные.
На первом шаге запрашиваются данные заявителя. Потребуется указать:
- ФИО;
- СНИЛС;
- контактный телефон;
- email.
На втором шаге потребуется выбрать регион обращения. После появятся все адреса пенсионных фондов, из которых следует выбрать нужное отделение по месту регистрации.
После выбрать тему приема из предложенных вариантов.
На следующем шаге потребуется выбрать удобную дату и время для обращения в Пенсионный фонд. При этом следует учитывать, что можно выбрать только один набор даты и времени.
Последнее, что останется сделать – это поставить галочку напротив «Я даю согласие на обработку моих личных данных» и отправить заявку.
Далее на экране появится номер талона, и в каком окне будет оказана услуга. Дополнительно указывается пин-код, с помощью которого останется активировать талон через терминал.
Это означает, что надо как минимум за 10-15 минут до даты приема обратиться в ПФР, подойти к терминалу. В открывшемся меню указать полученный пин-код и получить талон.
Если предварительную запись не подтвердить через терминал в ПФР, то она просто аннулируется, и попасть в назначенное время к специалисту не получится.
При наличии учетной записи (авторизация через Госуслуги) потребуется авторизоваться и выполнить такие же шаги. Единственное отличие – личные данные в первом разделе погрузятся автоматически.
Плюсы и минусы записи через портал
Преимущества записи в ПФР посредством «Госуслуг» очевидны:
- возможность выбрать для себя удобную дату и подходящее время визита;
- нет необходимости терять время, ожидая прием в очереди.
Кроме этого, пользователь может самостоятельно выбрать отделение фонда в зависимости от нынешнего места проживания.
Внимание! Неудобства, которые могут возникнуть при записи, заключаются в особенностях самого портала. Порой граждане, которые не могут полноценно работать за компьютером, оказываются не в состоянии разобраться с его интерфейсом и навигацией.
Как отменить или перенести запись
Если визит не может состояться в указанное в талоне время, его можно отменить. Делается это там же, где осуществлялась и запись. Необходимо следовать такому алгоритму:
- Перейти по ссылке: https://es.pfrf.ru/znp/.
- Нажать сроку «Отменить/перенести запись».
- После указания субъекта федерации, где проживает заявитель, нужно написать номер полученного талона и номер телефона заявителя.
- После этого останется только нажать кнопку «Найти запись» и дождаться результатов поиска.
- В появившемся окне можно легко изменить параметры записи или удалить ее, если обращение уже утратило актуальность.
Как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн — пошаговая инструкция
На официальном сайте ПФР pfr.gov.ru размещен электронный сервис «Запись на прием», позволяющий предварительно выбрать дату и время посещения ведомства. Чтобы записаться в Пенсионный фонд, нужно выполнить следующие действия:
Заполнить данные человека, планирующего обратиться в ПФ — его ФИО, номер СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты. Затем нажать кнопку «Следующий шаг». После этого система проверит корректность внесенных данных, а именно то, что указанный номер СНИЛС действительно принадлежит гражданину. И если все данные внесены корректно, разрешит записаться.
Выбрать территориальное отделение Пенсионного фонда, на прием в которое нужно записаться. Для этого указать субъект РФ, а затем выбрать территориальный орган ПФР из раскрывающегося списка. Потом перейти по кнопке на следующий шаг.
- Регистрация в системе ОПС, изменение анкетных данных, выдача дубликата СНИЛС;
- Получение сведений из ИЛС (индивидуального лицевого счета);
- Назначение пенсии или перевод на другой вид выплат; , корректировка пенсии;
- Выплата и доставка пенсии; ;
- Запрос выплатного дела;
- Уточнение и внесение дополнений в ИЛС, включение в ИЛС нестраховых периодов; ;
- Материнский капитал; ;
- Пенсионные накопления; и так далее.
После выбора услуги перейти по кнопке к следующему действию.
Выбрать дату и время приема из предложенных сервисом вариантов. Перейти на следующий шаг.
Заявка будет направлена в территориальное отделение ПФР, а заявителю сообщат номер талона на прием в Пенсионный фонд и номер окошка или кабинета, куда нужно обращаться при посещении.
Теперь можно будет посетить ведомство в выбранный день и время. При себе нужно иметь паспорт, а также документы, необходимые для получения конкретной услуги. К примеру, для оформления пенсии по старости.
Услуги личного кабинета ПФР
С помощью личного кабинета можно получить услуги в электронной форме, так и в не электронном виде.
Например, в электронном виде можно получить сертификат на материнский капитал или же информирование об адресной социальной помощи. Лично или на сайте можно узнать о выплатах, положенных детям инвалидам.
Запись на прием
С помощью личного кабинета можно записаться на прием к специалисту пенсионного фонда для получения консультативной помощи по разным вопросам. Можно получить информации о том, какие документы нужно собрать для назначения пенсии по возрасту.
Заказ справок и документов
Через личный кабинет пенсионного фонда можно получать различные справки:
- справка о величине пенсии;
- справка о размере положенного материнского капитала;
- выписки о состоянии лицевого счета застрахованного;
- заказать дубликат снилс.
Чтобы заказать справку нужно перейти в раздел предварительный заказ документов/справок ПФР.
Поиск клиентской службы
Клиентская служба пенсионного фонда довольно новая разработка. Она существует еще не во всех регионах нашей страны. Клиентская служба предусматривает еще больший доступ населения к получению услуг и информированию о пенсионном обеспечении.
В некоторых областях для этого устанавливают специальные терминалы, с помощью которых любой желающий может зайти на личный кабинет и получить нужную информацию.
Прием обращений
Прием обращений производится лично так и по телефону. Предварительно можно записаться к специалисту и при личном визите решить возникающие вопросы. Кроме того существует центр консультирования. Позвонив на бесплатный номер 8-800-302-2-302. Общие вопросы, не содержащие персональные данные можно задать по телефону. Вопрос, содержащий личные данные лучше онлайн-приемную ПФР.
Пенсионный калькулятор
В разделе личного кабинета пенсионный калькулятор каждый гражданин может узнать как будет формироваться будущая пенсия. Для подсчета пенсии необходимо знать основные данные и ввести их в соответствующие окна. А точнее рабочий стаж в годах, размер заработной платы, периоды службы в армии, учебы, нахождения в декрете. Цифра, подсчитанная калькулятором, конечно, будет не точной.
Формирование платежных документов
Для того чтобы самостоятельно производить взносы в пенсионный фонд существует раздел формирование платежных документов. Перейдя в него, требуется выбрать между застрахованным лицом и страхователем. Далее появятся реквизиты, которые можно распечатать.
Посещение ПФР без записи
Если вы решили посетить отделение Пенсионного Фонда без записи, скорее всего вам откажут, особенно при текущей ситуации. Личные визиты, которые не были согласованы и зарегистрированы заранее каких-либо из описанных выше способов, возможны чаще всего в срочных и неотложных ситуациях. А также в случае повторного визита, например, когда нужно донести какой-то документ или уточнить данные. В таких ситуациях сотрудник ПФР, к которому вы обращались за оказанием услуги, сам предупредит вас об этом.
Если вам нужно забрать заказанные ранее справки, тогда записываться на прием нет необходимости. Нужно прийти в отделение и сообщить диспетчеру или другому сотруднику, который встретит вас на входе, о цели визита. Он поможет взять нужный электронный талончик (в ПФР стоят такие же автоматы для организации электронной очереди, как например, в Сбербанке), вам останется лишь дождаться, когда на табло высветится ваш номер, после чего пройти в указанный кабинет и забрать свои документы.
Также записаться можно по телефону 8 800 600 0720 или непосредственно через клиентскую службу ПФР вашего региона, номера телефонов можно найти на официальном сайте Пенсионного Фонда, выбрав свой регион проживания.
Получить доступ к управлению собственными пенсионными накоплениями, проконтролировать своевременность начисления пенсии или узнать о предстоящем ее повышении можно с помощью личного кабинета, оформленного в системе ПФРФ. Теперь не нужно простаивать в изнурительных очередях, чтобы получить нужную информацию. Достаточно иметь компьютер и доступ к интернету. Причем особых знаний для использования сайта не нужно, меню интуитивно понятное, а наполнение сайта позволит получить ответы на большинство вопросов.
Запись через мобильное приложение ПФР
Предварительная запись на прием – это отличная возможность избежать очередей, томительного ожидания в коридоре, нервов из-за того, что снова кто-то прошел вперед по записи, а вам уже пора идти далее по делам. В итоге визит срывается, вы тратите время зря, не успеваете выполнить задуманное, а хуже того – может истечь срок подачи каких-либо документов или получения выплат.
Потому предварительная запись на прием в ПФР, которую можно оформить дистанционно, даже с телефона, экономит время и нервы, особенно у тех, у кого каждая минута на счету. Записаться на прием в ПФР можно и через смартфон, бесплатное мобильное приложение Пенсионного Фонда поддерживается платформами Android и iOS.
Пользоваться им можно без регистрации на Едином портале Госуслуг, здесь есть возможность заказать различные справки, направить обращение и так далее. Чтобы войти в приложение, следует ввести пин-код из четырех цифр (в дальнейшем вход в приложение будет осуществляться именно через него), пройти авторизацию через Госуслуги для получения доступа к полному перечню услуг.
Ряд услуг в приложении доступны и без авторизации на Госуслугах, в частности доступна запись на прием. Чтобы записаться, зайдите в соответствующий раздел («Записаться на прием»), выберите ваш субъект РФ (регион) и нужный филиал ведомства, тему приема, дату и время визита, которые вам подходят. После чего подтвердите заявку нажатием на кнопку «Записаться на прием», появится окошко об успешной записи с датой и временем посещения.
Изменить время и дату приема или же отменить прием в мобильном приложении также возможно.
Загрузка...